【多选题】【消耗次数：1】
客户市场关系营销包括以下重要阶段（ ）。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
参考答案：
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【多选题】
关于银行承兑汇票的叙述，正确的有哪些？
①
银行承兑汇票是一种短期融资工具，期限一般为30天到180天，90天的最为普遍
②
银行承兑汇票也没有票面收益，汇票的价格是按其面额打一定的折扣
③
银行承兑汇票的收益率高于商业票据
④
在美国，银行承兑汇票的二级市场很发达，是中央银行的购买对象