【多选题】【消耗次数:1】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
建立客户关系阶段
稳定客户关系阶段
加强客户关系阶段
保持客户关系阶段
解除客户关系阶段
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【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
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②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
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①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
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①  企业股东
②  最终客户
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①  正确
②  错误
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①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【多选题】 客户关系管理的作用包括
①  从组织的各个方面获取并集成客户信息
②  整合并分析客户数据
③  在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④  提供客户的统一视图
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
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①  产业兴旺
②  生态宜居
③  乡风文明
④  治理有效
⑤  生活富裕
【多选题】 根据本讲,市县政府的主要作用有()。。
①  生活环境整治
②  村镇建设规划
③  产业发展规划
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【判断题】 根据恩格尔定律,收入水平越高,恩格尔系数越低。。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据2016年农村普查数据,在苏州市和宁波市等一些发达地区,城乡的最低生活保障水平已经实现了完全一致。。
①  正确
②  错误
【判断题】 我国农业经营规模太小、太零碎,非常不利于实现机械化的发展。。
①  正确
②  错误
【判断题】 本讲提到,未来家庭农场可能会成为主力。。
①  正确
②  错误
【判断题】 更好发挥政府作用就是要解决市场解决不了或解决不好的问题。。
①  正确
②  错误
【判断题】 本讲提到,公司+农户、公司+基地、公司+生产合作社(订单农业)、农村专业技术协会等方式,本质都是土地、资本、技术、管理相结合。。
①  正确
②  错误
【判断题】 我国2019年的人均GDP为70892元(>1万美元),处于发达国家的上端。。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,我国土地少,但进口是完全可以避免的。。
①  正确
②  错误