【判断题】【消耗次数：1】
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【单选题】
利用工作的自由时差，其结果是（ ）。
①
不会影响紧后工作，也不会影响工期
②
不会影响紧后工作，但会影响工期
③
会影响紧后工作，但不会影响工期
④
会影响紧后工作和工期