【单选题】【消耗次数：1】
企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①
基本型
②
被动型
③
伙伴型
④
负责型
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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