【单选题】【消耗次数:1】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
直接负向
直接正向
间接负向
间接正向
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 在应收款系统中,录入期初余额时,发票和应收单的方向包括正向和负向,而( ),则不用选择方向,系统均默认为正向。
①  应付单
②  预收款单
③  预付款单
④  应付票据
【判断题】 在通常情况下,对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果,而且越是素质高的员工,负向激励对其产生的负作用就越大。
①  正确
②  错误
【判断题】 价值体现就是指公司从一项新的业务中能间接地得到的益处,既包括直接的、显性的、量化的,如销售收入的增加、赢利增加,也包括间接的、隐性的和非量化的,如扩大了品牌的知名度、提高了客户满意度。
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
随机题目
【单选题】 习近平新时代中国特色社会主义思想回答了______这个重大时代课题。
①  新形势下实现什么样的发展、怎样发展
②  新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
③  什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党
④  新形势下怎么认识和发展中国特色社会主义
【单选题】 中国共产党领导人民发展社会主义先进文化,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以______为核心的时代精神。
①  开拓创新
②  与时俱进
③  改革创新
④  创新创业
【单选题】 中国特色社会主义制度的最大优势是____。
①  人民代表大会制度
②  中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
③  民族区域自治制度
④  中国共产党领导
【单选题】 我国经济已由______阶段转向______阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标
①  高速增长高水平发展
②  高速发展高水平发展
③  高速增长高质量发展
④  高速发展高质量发展
【单选题】 中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民____,为中华民族____。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。
①  谋幸福谋未来
②  谋生活谋复兴
③  谋幸福谋复兴
④  谋生活谋未来
【单选题】 党的十九大的主题是:不忘初心,____,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
①  继续前进
②  牢记使命
③  方得始终
④  砥砺前行
【单选题】 中国梦是国家的梦、民族的梦,归根到底是____。
①  国家的梦
②  民族的梦
③  人民的梦
④  个人的梦
【单选题】 中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的____和____之间的矛盾。
①  美好生活需要相对落后生产
②  精神文化需要不平衡不充分的发展
③  幸福生活需要物质文化相对落实
④  美好生活需要不平衡不充分的发展
【单选题】 习近平新时代中国特色社会义思想的核心要义是___。
①  实现中华民族伟大复兴
②  坚持和发展中国特色社会主义
③  促进人类和平进步发展
④  实现党的指导思想与时俱进
【单选题】 社会主义本质是()
①  社会主义公有制和按劳分配
②  人民当家作主
③  社会主义精神文明
④  解放和发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕