【单选题】【消耗次数:1】
客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
发掘潜在顾客
保持客户忠诚度
留住低贡献客户
培育负值客户
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相关题目
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①  对企业的品牌产生情感和依赖
②  重复购买
③  即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④  有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
随机题目
【单选题】 在《〈政治经济学批判〉导言》中,马克思认为( )是最重要的,是实际的起点,因而也是居于支配地位的要素。
①  生产
②  分配
③  交换
④  消费
【单选题】 当前,我国经济总量位居世界( )位。
①  第一
②  第二
③  第三
④  第四
【单选题】 当今世界范围内的竞争日趋激烈,( )已成为全球最稀缺的资源。
①  市场
②  人才
③  科技
④  信息
【单选题】 在《〈政治经济学批判〉导言》中,马克思认为( )是社会再生产的终点,也是新一轮再生产循环的起点。
①  生产
②  分配
③  交换
④  消费
【多选题】 加快构建新发展格局的战略意义包括( )。
①  与时俱进提升我国经济发展水平的主动抉择
②  应对错综复杂的国际环境变化的重大举措
③  新的环境条件下重塑我国竞争优势的必然要求
④  习近平新时代中国特色社会主义经济思想的丰富发展
【多选题】 构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,就是在努力打通国际循环的同时,进一步畅通国内大循环,提升我国经济发展的( )。
①  自主性
②  可控性
③  可持续性
④  自发性
【多选题】 任何把国际经济大循环等同于自由的经济循环,国内经济大循环等同于( )的循环认识都是错误的。
①  自我封闭
②  自给自足
③  内卷化
④  固步自封
【单选题】 目前,我国人均国内生产总值超过( )美元,高于中等偏上收入国家。
①  六千
②  八千
③  一万
④  一万一
【单选题】 我国对全球减贫贡献率超过( )。
①  50%
②  60%
③  70%
④  80%
【单选题】 我国按照亲诚惠容理念和( )周边外交方针,深化同周边国家关系。
①  团结为先、合理斗争
②  总体稳定、均衡发展
③  与邻为善、以邻为伴
④  真实亲诚理念