企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】企业业务流程再造的英文简写是（）。

① ERP

② MRP

③ BRP

④ MBP

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【判断题】业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在进行业务流程再造时，组织结构应该以任务为中心，而不是以产出为中心。（　）

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【判断题】电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确

② 错误

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】对于流程再造的方法说法错误的是（）。

① 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

② 成本导向的流程简化

③ 重组性的流程简化

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随机题目

【单选题】属于产业市场细分标准的是( )。

① 职业

② 生活格调

③ 收入

④ 顾客能力

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【单选题】寻求( )是产品差别化战略经常使用的手段。

① 价格优势

② 良好服务

③ 人才优势

④ 产品特征

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【单选题】某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略。

① 市场集中化

② 市场专业化

③ 全面市场覆盖

④ 产品专业化

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【单选题】 ( )是实现市场定位目标的一种手段。

① 产品差异化

② 市场集中化

③ 市场细分化

④ 无差异营销

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【判断题】宏观环境是企业可控制的因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。

① 正确

② 错误

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【判断题】随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及到恩格尔定律。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业的市场营销环境包括宏观环境和微观环境。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。

① 生产者市场

② 消费者市场

③ 转售市场

④ 组织市场

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