答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,联系微信:yizhituziang
相关题目
【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
客户忠诚的分类包括()
①
垄断忠诚
②
惰性忠诚
③
潜在忠诚
④
超值忠诚
查看完整题目与答案
【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
()是“便宜”的忠诚客户。
①
经济型客户
②
道德型客户
③
个性化客户
④
方便型客户
查看完整题目与答案
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
查看完整题目与答案
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【单选题】
根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注( )。
①
80%的低价值客户
②
20%的高价值客户
③
全部客户
④
20%的低价值客户
查看完整题目与答案
【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①
巩固和提高客户满意度
②
提高客户的转换成本
③
提升促销力度
④
做好客户跟踪
查看完整题目与答案
【单选题】
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下( )类型的忠诚。
①
垄断忠诚
②
亲友忠诚
③
惰性忠诚
④
信赖忠诚
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】
党的十九大、十九届六中全会提出了“十个明确”“十四个坚持”“十三个方面成就”。不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法,为()党和国家各项事业提供科学思想方法。
①
加速性布局
②
前瞻性思考
③
全局性谋划
④
整体性推进
查看完整题目与答案
【多选题】
大家知道原来我们最羡慕的,是美国的第三产业服务贸易,美国的经济结构大头是(),现在才发觉真正靠得住的还是实体经济。
①
服务贸易
②
虚拟经济
③
服务经济
④
服务交换
查看完整题目与答案
【多选题】
社会生态五大文明建设是:()、文化。
①
物质文明
②
精神文明
③
政治
④
经济
查看完整题目与答案
【多选题】
新时代面临着一系列长期积累及新出现的突出矛盾和问题有()。
①
发展不平衡、不充分、发展质量和效益还不高
②
培育新动能和新优势还没有大突破
③
实体经济水平有待提高,高端产业被“卡脖子”
④
生态环境保护任重道远
查看完整题目与答案
【判断题】
十九大、十九届六中全会提出的“十三个明确”“十个坚持”“十四个方面成就”。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
我国成为一百四十多个国家和地区的主要贸易伙伴,货物贸易总额居世界第一。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
世界百年未有之大变局,和中国进入“强起来”的新时代高度重叠,而实现中华民族伟大复兴就是要强起来。中国的机遇和挑战并存,要转危为机。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
中美关系从经济、政治、文化到抗疫这方面都引起了变化,所以中美历史性大博弈是一种双结构矛盾。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
能源安全、网络安全、社会总体安全还有待强化,国际地位还有待提高,特别是高端产业链被卡脖子的问题还很明显,生态环境保护欠账很多任重道远。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
中国共产党的历史,就是中国共产党人的一切,党史里写着共产党人的灵魂,指引着将来的命运。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案