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【单选题】【消耗次数：1】
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为4Ｓ店，一般具有的功能有( 　　)。
① 整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
② 整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
③ 整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
④ 整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
参考答案：
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【单选题】 凡制造厂可供应的备件或有专业工厂生产的备件，一般都应申请（ ）。
①  外购或订货
②  集中订货
③  直接订货
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【多选题】 根据GB/T16739-2004《汽车维修企业开业条件》，汽车整车维修企业分为（）
①  一类汽车整车维修企业
②  二类汽车整车维修企业
③  三类汽车整车维修企业
④  四类汽车整车维修企业
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【单选题】 备件管理是指备件的计划、生产、订货、供应、储备的组织与管理，它是设备维修资源管理的主要内容。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。
①  用户
②  顾客
③  买家
④  客户
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【单选题】 客户与供应商之间的关系呢，比一般意义上的顾客 ( )
①  较为亲密
②  一般
③  疏远
④  更为亲密
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【单选题】 备件的来源分为自制备件生产计划和外购备件采购计划是指备件计划的分类。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 （ ）也称保险备件、关键备件。
①  事故备件
②  大修备件
③  常用备件
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【判断题】 客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）应当建立与供应链核心企业的联系沟通机制，推动全产业链和供应链金融服务。
①  A.国家金融管理部门派驻重庆管理机构
②  B.市市场监管部门
③  C.市经济信息部门
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【判断题】 个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）
①  正确
②  错误
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随机题目
【判断题】 固定泡沫装置管线控制阀可设在防火堤内。（） 错
①  A、正确
②  B、错误
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【单选题】 安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、()、安全科技和安全投入。
①  A、 安全环境
②  B、 安全管理
③  C、安全责任
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【判断题】 建设项目职业卫生“三同时”工作可以与安全设施“三同时”工作一并进行。
①  A、正确
②  B、错误
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【判断题】 《化学品安全标签编写规定》要求，箱状包装的安全标签应位于包装端面或侧面明显处。
①  A、正确
②  B、错误
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【单选题】 .《危险化学品安全管理条例》规定，卫生主管部门负责危险化学品（ ）的管理，负责组织、协调危险化学品事故受伤人员的医疗卫生救援工作。
①  A、毒性鉴定
②  B、物流危险性鉴定
③  C、理化性质活性关系鉴定
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【判断题】 压力和温度是压力容器使用过程中的两个主要工艺参数。
①  A、正确
②  B、错误
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【单选题】 .汽油、苯、乙醇属于（ ）。
①  A、压缩气体
②  B、氧化剂
③  C、易燃液体
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【判断题】 有些自燃物品遇火或受潮后能分解引起自燃或爆炸。
①  A、正确
②  B、错误
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【单选题】 爆破片装置是一种()安全附件。
①  A、 断裂型
②  B、 阀型
③  C、 熔化型
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【判断题】 电阻率越大,越容易产生和积累静电,造成危害。（）
①  A、正确
②  B、错误
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