【多选题】
在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
【单选题】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
【单选题】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
【单选题】
()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
【单选题】
对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
【多选题】
中文通常以问候语开头,问候对方是书信中的一种礼貌,它体现了寄信人对收信人的一种关系,常用的书面问候语有( )等。
【单选题】
随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
【单选题】
交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。