【判断题】【消耗次数:1】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
正确
错误
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【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
①  要求对方进行价格解释
②  马上还价
③  提出自己的报价
④  否定对方报价
【多选题】 中文通常以问候语开头,问候对方是书信中的一种礼貌,它体现了寄信人对收信人的一种关系,常用的书面问候语有( )等。
①  您好
②  近好
③  安康
④  祝福
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
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【判断题】 凡是亲眼所见,亲耳所听都是直接经验,是对客观事物本质的、真实反映
①  正确
②  错误
【判断题】 世界统一于存在
①  正确
②  错误
【判断题】 真理具有客观性,凡真理都是客观真理
①  正确
②  错误
【判断题】 掌握适度原则就是任何时候都不要超过事物的度
①  正确
②  错误
【判断题】 认识是一个不断反复和无限发展的过程。
①  正确
②  错误
【多选题】 中国特色社会主义理论体系包括( )。
①  毛泽东思想
②  邓小平理论
③  “三个代表”重要思想
④  科学发展观
⑤  习近平新时代中国特色社会主义思想
【多选题】 马克思说:“社会生活在本质上是实践的。”这一命题的主要含义是()
①  实践是社会历史的客体
②  实践是社会历史的主体
③  实践是社会关系形成的基础
④  实践形成了社会生活的基本领域
⑤  实践构成了社会发展的动力
【多选题】 下列选项中,体现发展的实质的有()
①  因祸得福,祸福相依
②  无产阶级专政代替资产阶级专政
③  培育出新优质品种
④  原始社会的公有制经过私有制到社会主义的公有制
⑤  某种时尚开始流行
【多选题】 矛盾同一性在事物发展中的作用表现为()
①  矛盾双方在相互依存中得到发展
②  矛盾双方相互吸取有利于自身发展的因素
③  调和矛盾双方的对立
④  规定事物发展的基本趋势
⑤  使统一体分解
【多选题】 我国古代哲学家王夫之认为:“动静者,乃阴阳之动静也。”“皆本物之固然。”“静者静动,非不动也。”“静即含动,动不含静。”“动、静,皆动也。”这在哲学上表达了()
①  运动是物质的固有属性
②  静止是运动的特殊状态
③  静止是相对的,运动是绝对的
④  运动是静止的总和
⑤  静止是绝对的,运动是相对的