【多选题】【消耗次数：1】
列宁指出：“本质在显现；现象是本质的。”其含义是（）
①
本质就是现象
②
现象就是本质
③
本质通过现象表现出来
④
现象总是从不同侧面表现
⑤
现象与本质无关
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【单选题】
法学研究法律现象是为了认识这些现象的本质，认识其（ ），以便利用这些认识为人类的发展和社会的进步服务。
①
产生、变更、消灭的规律性
②
产生、变化、结果的规律性
③
产生、发展的规律性
④
产生、发展、消灭的规律性
随机题目
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。