【单选题】【消耗次数：1】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（ ）。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
《论语》中谈论“学习”内容的句子是：
①
自古皆有死，民无信不立
②
为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之
③
敏于事而慎于言，就有道而正焉
④
不义而富且贵，于我如浮云
【单选题】
下列各句中加横线的成语使用恰当的一句是
①
小巨人姚明进入高手如林的NBA不久，就取得了令人瞩目的成绩，相信他将越战越勇，成为NBA的明日黄花。
②
社区晚会上，民间艺人用姆指吹奏高亢之音刻画纤夫粗犷豪爽性格、用小指吹奏柔和之音表现村姑娇柔含羞情态的精彩表演，令现场观众拍手称快。
③
九十年的风雨洗礼，九十年的沧桑更迭，宁中人筚路蓝缕，勇于探索，勤于实践，走出了一条坎坷而辉煌的道路。
④
“老班”在班会课上说：“有的同学对自己的缺点错误总是不以为然，还用‘金无足赤，人无完人’来为自己辩护，这种态度是要不得的。”
【单选题】
“咳，就在如此寒冷的冬夜/无数的/我们的年老的母亲/都蜷伏在不是自己的家里/就像异邦人/不知明天的车轮/要滚向怎样的路程”，诗节描摹了一个______的画面。
①
老母悲哀叹息
②
老母忍饥受冻
③
异邦人寒夜逃离
④
老母流离失所
【单选题】
下列句子中，没有语病的一句是
①
“奇瑞·东方之子”是上汽集团奇瑞汽车有限公司2003年推向市场的一款豪华大气、质量上佳、安全可靠、配置极为齐全、做工精细的轿车，在安全性、舒适度、人性化等方面可圈可点。
②
今年3月9日，韩国在野的大国家党和民主党向国会提出了弹劾总统卢武铉。这在韩国宪政史上尚属首次。
③
GDP是世界通用的重要宏观经济指标。单从现在我国GDP每增长一个百分点，就可以拉动80多万人就业来说，我们也必须保持经济快速增长的势头。
④
我们历来主张向外国著名的IT巨头公司借鉴，而且事实上已经这样做了；但我们也历来主张反对盲目照搬，全盘西化——事实证明，这样做极端有害。
【单选题】
下列词语中没有错别字的一组是
①
起讫振聋发聩各行其事 万变不离其宗
②
坦露改弦更张以逸待劳吃一堑长一智
③
喝彩山清水秀察言观色桃李不言下自成蹊
④
装潢拭目以待怨天尤人文武之道一张一驰
【单选题】
依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是①课堂教学对话是平等的对话，是打破了时空________的对话，是心灵的交流与撞击。②去年，41家大型企业派人专程到西安翻译学院表达了对210名在校大三学生的预聘________。③_______职业教育能将科学技术与现实生产力结合，使科技成果迅速地转化为生产力，_______备受重视。
①
界限 意向 由于/因而
②
界限 意见 因为/从而
③
界线 意见 由于/因而
④
界线 意向 因为/从而
【单选题】
下列各项中，没有语病的一项是
①
随着汽车消费的升温，交通事故也越来越多，为此，我们呼吁所有的驾驶员提高警惕，严格遵守交通规则，防止生命财产不受损失。
②
能否解决腐败问题，能否控制人口增长，能否消除两岸隔阂，都是实现中华民族伟大复兴的重要保证。
③
韩朝离散家属中秋见面会不久将在金刚山地区举行，这些家属代表将互相倾诉半个多世纪以来积攒的亲情和思念。
④
本届“模拟联合国”的成员，除了武汉市的选手外，还有来自省内其他城市的大学生、高中生乃至初中生也参加了竞选演说。
【单选题】
下列词语中，加点字的读音全都正确的一项是（）
①
夹袄(jiā) 驽钝(nú)镣铐(liào)燕侣莺俦(chóu)
②
沏茶(qī)胸脯(pú)头疼(téng)解甲归田(jiě)
③
绮靡(mǐ)抽搐(chù)省亲(xǐng)大张挞伐(dá)
④
水獭(tǎ)土坯(pī)侥幸(jiǎo)椎心泣血(zhuī)