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【判断题】【消耗次数：1】
贺词的结束语一般是表示良好祝愿、衷心期望的话语。
① 正确
② 错误
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相关题目
【多选题】 符合“请示”要求的结束语是（ ）。
①  以上事项，请尽快批准
②  事关重大，请尽快研究后批复
③  如无不妥，请批准
④  当否，请指示
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【单选题】 符合“请示”要求的结束语是；
①  以上事项，请尽快批准
②  事关重大，请尽快研究后批复
③  当否，请回复
④  .当否，请批示
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【单选题】 专用书信的结束语中，如无特殊需要或特别强调，一般用此致（ ）。
①  敬礼
②  祝好
③  安康
④  平安
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【多选题】 设计结束语的策略有（ ）。
①  总结归纳式
②  升华主题式
③  开拓延伸式
④  承上启下式等。
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【多选题】 设计结束语的策略有（ ）。
①  A.总结归纳式
②  B.升华主题式
③  C.开拓延伸式
④  D.承上启下式等。
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【判断题】 致辞一般包括开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、答谢词、结束语。
①  正确
②  错误
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【多选题】 使用结束语，有下列要求
①  忌拖沓
②  忌仓促
③  忌平淡
④  忌布置作业
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【单选题】 下面哪项符合结束语的要求（）
①  拖沓延误
②  仓促结束
③  平淡结束
④  重点概括
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【单选题】 下列“请示”的结束语中得体的是（ ）
①  以上事项，请尽快批准
②  以上所请，如有不同意，请来函商量
③  所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复
④  以上所请，妥否?请批复
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【判断题】 欢送词的结尾一般要再次向来宾表示欢迎，并表达对此活动及双方今后交往的良好祝愿。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对（）产生兴趣
①  价格
②  商品
③  广告
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【判断题】 企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。
①  正确
②  错误
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【判断题】 市场如果已经成熟，竞争颇为激烈的消费领域，不再存在机会
①  正确
②  错误
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【判断题】 确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
①  正确
②  错误
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【判断题】 一次负面经历会比十次正面经历对客户造成的影响都大。
①  正确
②  错误
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【单选题】 随着全球化时代来临，企业的战略中心已经从以产品为核心转为以（）为中心
①  经济
②  质量
③  品质
④  客户
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【单选题】 谁拥有了客户，谁就拥有了市场，谁就赢得了（）
①  时间
②  一切
③  利润
④  财富
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【单选题】 MDSA中的SA 即specific advantage指的是
①  特别劣势
②  独特卖点
③  唯一优势
④  特别优势
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【单选题】 （）是最宝贵的资源
①  人
②  财
③  物
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【单选题】 人力资源包含两方面内容，一是智力资源，二是（）资源
①  经济
②  政治
③  独特
④  社会
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