连续型变量只能作组距式分组，且组限只能是重叠组限表示法。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】连续型变量和离散型变量在进行组距式分组时，均可采用相邻组组距重叠的方法确定组限。

① 正确

② 错误

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【单选题】在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限（）

① 可以是重叠的，也可以是间断的

② 必须是间断的

③ 必须是重叠的

④ 必须取整数

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【单选题】在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限

① 必须是重叠的

② 必须是间断的

③ 可以是重叠的，也可以是间断的

④ 必须取整数

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【单选题】在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限

① 必须是重叠的

② 必须是间断的

③ 可以是重叠的，也可以是间断的

④ 必须取整数

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【单选题】划分连续型变量的组限时，相邻两组的组限（）

① 必须重叠

② 必须间断

③ 既可以是重叠的，又可以是间断的

④ 以上都不是

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【单选题】划分连续变量的组限时，相邻组的组限必须

① 重叠

② 相近

③ 不等

④ 间断

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【单选题】确定连续型变量的组限时，相邻的组限一般要求（）。

① 不重叠

② 重叠

③ 不等

④ 重叠或不重叠

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【单选题】确定连续型变量的组限时，相邻的组限一般要求

① 不重叠

② 重叠

③ 不等

④ 重叠或不重叠

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【判断题】组距式分组只能采用等距分组。

① 正确

② 错误

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【判断题】统计分组的关键是确定组限和组距。

① 正确

② 错误

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① 以上选项全部正确

② 先发制人策略

③ 扬长避短策略

④ 曲线求利策略

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【判断题】更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法，其具体步骤是：语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

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④ 以上选项全部正确

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【判断题】销售专家海因茨·戈德曼曾告诫说：“你不要单纯销售具体的商品，更重要的是销售商品的使用价值”，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 物美价廉的感觉

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③ 以上选项全部正确

④ 商品具有吸引力

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① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客抱怨的步骤有哪些（）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

③ 将顾客的意思重新组合整理

④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

⑤ 通过询问的方式向顾客解释

⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思

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【判断题】由于服装、语言等在态度上对顾客差别对待，该说法（）

① 正确

② 错误

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