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【单选题】【消耗次数：1】
在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者
① 360度
② 工资标准
③ 平衡计分卡
④ 关键绩效指标
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【判断题】 当前，大型企业广泛采用关键绩效指标体系（KPI）、目标管理体系（MBO）、360度绩效考核体系、平衡计分卡体系（BSC）这四大考核体系。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
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【单选题】 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。
①  内部流程
②  学习与成长
③  财务
④  客户
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①  制定绩效计划与激励计划
②  执行绩效计划与激励计划
③  实施绩效评价与激励
④  编制绩效评价与激励管理报告
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①  对
②  错
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①  评价企业产品组合的指标
②  评价企业创新能力的指标
③  评价企业生产经营业绩的指标
④  评价企业售后服务业绩的指标
⑤  评价企业市场份额的指标
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【简答题】 员工满意程度、员工流动率、员工知识水平等指标属于平衡计分卡的[填空]指标。
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【单选题】 哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）？
①  电话回访
②  短信营销
③  EDM营销
④  SNS营销
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【单选题】 在平衡计分卡中，资产回报率属于（ ）角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
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【单选题】 在平衡计分卡中，经济附加值属于(）角度的指标。
①  客户
②  财务
③  内部流程
④  学习与成长
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【判断题】 建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育“四有”公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民主的科学的大众的社会主义文化。
①  正确
②  错误
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【判断题】 正确认识和处理改革开放前后的社会主义实践探索的关系，不只是一个历史问题，更主要的是一个政治问题，是个大是大非的问题。
①  正确
②  错误
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【判断题】 邓小平最早提出“知识分子已经是工人阶级的一部分”观点。
①  正确
②  错误
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【判断题】 国民党正面战场上的抵抗与溃败主要原因是敌强我弱。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在《论人民民主专政》一文中，总结了中国共产党领导新民主主义革命28年的经验，阐明即将走上社会主义道路的途径
①  正确
②  错误
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【判断题】 1950年朝鲜战争爆发后，10月19日中国人民志愿军跨过大同江奔赴朝鲜战场。
①  正确
②  错误
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【判断题】 毛泽东建党学说的一个突出特点，就是着重从组织上建设党。
①  正确
②  错误
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①  香港
②  台湾
③  澳门
④  日本
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【单选题】 在中国传播马克思主义的杰出代表、《我的马克思主义观》一文的作者是（ ）。
①  陈独秀
②  李大钊
③  瞿秋白
④  蔡和森
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【单选题】 1929年12月，红四军中共中央代表邓小平及张云逸、韦拔群领导了广西（ ），创建了中国工农红军第七军和左右江革命根据地。
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②  南宁起义
③  百色起义
④  龙州起义
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