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【单选题】【消耗次数:1】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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相关题目
【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是?
①
从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
②
通过组织内非营销类部门获取
③
从客户中直接获取
④
从管理者掌握的信息中获取
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【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①
少而且不容易得到
②
分散,可靠性一般
③
员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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【判断题】
Response对象,可获取客户端的信息。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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【单选题】
最简单、最直接地获取信息的方式是( )。
①
数字图书馆
②
搜索引擎
③
网络数据库
④
专业网站
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【单选题】
( )是一种获取信息、分析信息、处理信息的能力。
①
记忆能力
②
审题能力
③
阅读能力
④
合作交流
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【判断题】
CRM是一个获取、保持客户的过程。()
①
对
②
错
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【判断题】
倾听是获取信息的关键渠道
①
正确
②
错误
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【多选题】
传播健康信息的途径有很多,我们应该优先选择从()获取健康信息。
①
A.政府
②
B.卫生计生行政部门
③
C.卫生计生专业机构
④
D.官方媒体
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随机题目
【单选题】
法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( )。
①
《社会组织与经济组织理论》
②
《工业管理和一般管理》
③
《科学管理理论》
④
《工业文明的人类问题》
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【单选题】
计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的,其中,高层管理人员主要是负责制定( )
①
战略性计划
②
战术性计划
③
生产作业计划
④
财务成本计划
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【单选题】
就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是( )。
①
一体化发展战略
②
多元化发展战略
③
稳定型发展战略
④
密集型发展战略
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【单选题】
在事业部制组织结构中,各事业部之上的公司总部机构,主要致力于( )
①
研究制定重大方针、政策和战略性计划
②
日常经营活动
③
协调部门间的关系
④
信息交流
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【单选题】
计划工作的核心是(? )。?
①
组织
②
领导
③
预测
④
决策
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【单选题】
如在某种状态下某方案的损益值为100,而该状态下诸方案中最大损益值为150,其后悔值是( )
①
50
②
盈亏平衡点
③
总成本
④
利润
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【单选题】
由于企业处于复杂多变的环境中,决策者不可能掌握与决策相关的全部信息,因此也就不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的( )
①
满意原则
②
分级原则
③
集体和个人相结合的原则
④
整体效用的原则
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【单选题】
正式组织与非正式组织之间的存在很大的区别,正式组织的重要标准是( )
①
感情的逻辑
②
正规的程序
③
效率的逻辑
④
科学的理念
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【单选题】
能使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来,并逐步向前推移的计划方法是( )
①
滚动计划法
②
网络计划技术法
③
线性规划法
④
回归分析法
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【单选题】
对“管理”涵义的研究,可以得出这样的结论,管理的对象就是( )
①
组织活动
②
组织资源
③
组织活动和组织资源
④
组织目标
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