平衡计分卡BSC主要是由（）提出来的。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 罗宾斯

② 罗伯特卡普兰

③ 德鲁克

④ 科特勒

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【单选题】平衡计分卡控制是（）首创的。

① 戴明

② 施乐公司

③ 卡普兰和诺顿

④ 国际标准化组织

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【单选题】平衡计分卡的不足之处是（）。

① 实施难度大

② 指标体系构建容易

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【多选题】在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（）。

① 评价企业产品组合的指标

② 评价企业创新能力的指标

③ 评价企业生产经营业绩的指标

④ 评价企业售后服务业绩的指标

⑤ 评价企业市场份额的指标

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① 综合的

② 动态的

③ 战略的

④ 一定的

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【单选题】平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？

① 静态

② 战略

③ 无

④ 片面

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【多选题】平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

① 财务维度及其指标

② 客户维度及其指标

③ 学习和成长

④ 内部作业流程及其指标

⑤ 外部环境影响

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【判断题】平衡计分卡实施时要注意与财务连结。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “尝试-错误”学习是由斯金纳提出来的。

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② 错误

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【判断题】平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列说法哪种不属于平衡计分卡的内容利润（）。

① 财产

② 客户

③ 学习与成长

④ 利润

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① 残余尿测定

② 尿常规

③ 肾功能

④ 膀胱测压

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① 正确

② 错误

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① 规定企业任务

② 确定营销组合

③ 管理营销活动

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① 了解市场，促进产品试销对路

② 刺激消费者即兴购买

③ 降低成本

④ 降低成本，提高市场占有率

⑤ 帮助企业与各界公众建立良好关系

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① 原料输出型

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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