企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 选定目标—情报收集—分析加工—应用传播

② 情报收集—选定目标—分析加工—应用传播

③ 情报收集—分析加工—选定目标—应用传播

④ 选定目标—应用传播—情报收集—分析加工

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【单选题】企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项？

① 选定目标—情报收集—分析加工—应用传播

② 情报收集—选定目标—分析加工—应用传播

③ 情报收集—分析加工—选定目标—应用传播

④ 选定目标—应用传播—情报收集—分析加工

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【判断题】随着我国综合国力的上升，国外针对我国的各种情报收集活动明显增多。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪个步骤是企业竞争情报工作的关键环节？

① 选定目标

② 情报收集

③ 分析加工

④ 应用传播

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【判断题】 <p>WHO疫情情报系统的工作框架包括数据收集、分析和报告。</p>

① 正确

② 错误

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【多选题】新闻与情报在传播方式上的差别不是（）

① 公开与未必公开

② 及时与不及时

③ 有选择与无选择

④ 纪实与非纪实

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【单选题】对国家情报工作机构职权描述正确的是（）。

① A.根据需要，依法使用必要的方式、手段和渠道，只能在境内开展情报工作

② B.根据需要，依法使用必要的方式、手段和渠道，只能在境外开展情报工作

③ C.根据需要，依法使用必要的方式、手段和渠道，在境内外开展情报工作

④ D.根据需要，依法使用必要的方式、手段和渠道，在境外各国开展情报工作

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【判断题】商情分析就是对商业情报进行分析整理，以便公司使用。

① 正确

② 错误

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【判断题】危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】收集、加工、整理工程经济信息和数据，对各种实现目标的计划进行资源、经济、财务诸方面的可行性分析等工作属于目标控制综合措施中（）的范畴。

① 组织措施

② 技术措施

③ 经济措施

④ 合同措施

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【多选题】一个典型的营销情报系统的循环由以下阶段构成：

① 情报的收集

② 情报的整理和分析

③ 情报的传播

④ 情报的使用

⑤ 情报的定向

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【单选题】（）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统

② 营销调研系统

③ 营销情报系统

④ 营销分析系统

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【单选题】由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。

① 不可感知性

② 不可分离性

③ 品质差异性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务营销的核心问题是管理（）。

① 真实瞬间

② 质量

③ 价格

④ 态度

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【单选题】营销服务定价的因素不包括（）

① 成本费用

② 需求

③ 竞争

④ 顾客

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【单选题】乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。

① 技术质量

② 职能质量

③ 形象质量

④ 真实瞬间

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【单选题】关系营销的目标是（）。

① 提高企业知名度

② 扩大市场占有率

③ 同顾客结成长期的相互依赖关系

④ 同市场保持动态的平衡关系

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【单选题】服务的分类中不包括（）

① 高接触性服务

② 中接触性服务

③ 低接触性服务

④ 基础服务

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【单选题】（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

① 内部营销

② 外部营销

③ 互动营销

④ 企业营销

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【单选题】当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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【单选题】属于品牌化的表层要素（）

① 品牌标志

② 品牌术语

③ 品牌设计

④ 品牌符号

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