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【判断题】【消耗次数：1】
如果企业产品相对简单，但是面向不同类型的顾客，且顾客之间需求差异巨大可以采用顾客型销售组织结构。（ ）
① 正确
② 错误
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【单选题】 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。
①  完全竞争
②  完全垄断
③  不完全垄断
④  垄断竞争
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【单选题】 提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（　）。
①  愿望竞争者
②  一般竞争者
③  产品形式竞争者
④  品牌竞争者
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【判断题】 企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。
①  正确
②  错误
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【单选题】 对待不同类型的顾客，销售人员的基本原则就是因人而异，根据不同的对象采取不同的对策，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
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【单选题】 （ ）就是企业集中生产一种产品，向各类顾客销售。
①  完全市场覆盖市场
②  市场专门化
③  产品专门化市场
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【单选题】 实现差异化的成本很高，从而形成了较高的销售价格。如果价格超过了顾客的承受能力，顾客就会放弃差异化产品的诱惑，转而选择物美价廉的产品。这时实行（ ）企业就会占据竞争优势。
①  低成本战略
②  紧缩型战略
③  清算战略
④  反应式战略
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【单选题】 外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）
①  对
②  错
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【判断题】 不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 不同的顾客在购买同一类产品时，需求价格弹性是不同的。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 中国最早出现了旅游制度和规范是在：
①  周朝
②  春秋
③  秦朝
④  汉朝
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【判断题】 西方经济学背后体现了人与人之间的社会关系，
①  正确
②  错误
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【判断题】 相较于马克思主义政治经济学，西方经济学不可取。
①  正确
②  错误
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【判断题】 中国旅游一词最早出现在南朝梁代诗人萧统的《悲哉行》中。
①  正确
②  错误
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【判断题】 中国古代旅游概念是非定居性出游和 旅居他乡 。
①  正确
②  错误
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【多选题】 以下哪些是法国人的审美文化特征
①  追求独特不凡的风格
②  注重浪漫情调和印象之美
③  喜欢含而不露、文雅机智的幽默
④  酷爱自然美
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【单选题】 中国最早的专用旅游客体--人造景观和游园被营建是发生在：
①  商朝
②  周朝
③  春秋
④  秦朝
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【单选题】 古西方地中海文化圈各国形成的旅游精神是：
①  放情娱乐
②  旅游与生产相结合
③  征服海洋、冒险求知
④  旅游与商贸相结合
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【单选题】 从相互关系上看，旅游主体是宾体的：
①  对立面
②  主载
③  相关者
④  匆匆过客
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【单选题】 所谓人文景观是指：
①  人们发现并开辟的自然资源
②  古今人类生活遗存和行为创造的遗迹
③  仅仅指非物质的宗教和民俗
④  仅仅每时物质的建筑园林
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