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【单选题】【消耗次数：1】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
① 顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
② 顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③ 只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④ 随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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