【单选题】【消耗次数：1】
在保护消费者权益方面首先负有直接义务的是
①
国家
②
社会
③
经营者
④
消费者
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【多选题】
根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务？（ ）
①
听取消费者的意见并接受监督
②
不作虚假宣传
③
出具相应的凭证和单据
④
从事公平合理的交易
⑤
保证所售商品的质量符合国家标准
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）
①
协商和解
②
请求消费者协会调解
③
向有关行政部门申诉
④
向人民法院起诉
⑤
请求公安处理
【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者提供真实信息义务的表述，正确的是（ ）。
①
经营者有义务回答消费者的任何询问
②
经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
③
经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
④
经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向人民法院起诉向人民法院起诉
【多选题】
经营者的下列那些行为，违反了消费者权益保护法规定的义务（）
①
租赁某商场柜台，与商场签订协议，聘用的销售人员身穿商场的统一制服，但是销售产生的法律责任一律由经营者承担。
②
购买5元以下的商品，只出具购物小票，不出具发票
③
店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内，否则一切后果自负。”
④
店堂告示“打折商品一旦售出概不退换”。
随机题目
【单选题】
赠品的选择技巧主要有哪几种（ ）
①
先声夺人，准确发布广告信息
②
把店铺的信息告诉顾客
③
以上都正确
④
赠品要让顾客容易获得
⑤
给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌
【单选题】
钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
淘宝直通车如何正确选择关键词（ ）
①
使用淘宝网首页中“搜索”下拉列表里的关键词
②
使用搜索结果页面中的“您是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词
③
可以使用宝贝标题中的关键词
④
可以将淘宝直通车提供的匹配关键词作为宝贝的关键词
⑤
使用商品详情中的属性词
⑥
以上都正确