【多选题】【消耗次数:1】
饭店服务心理学的主要内容包括
饭店消费者心理
饭店员工心理
饭店股东心理
相关政府部门心理
饭店服务心理
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相关题目
【多选题】 学习饭店服务心理学的必要性主要有
①  饭店员工需要掌握心理知识
②  心理学知识与方法的同一性
③  心理学方法与服务技能的相关性
④  旅游者行为难以琢磨
⑤  可以把握政府部门和供应商的心理
【多选题】 饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有
①  观察法
②  体验法
③  内省法
④  询问法
⑤  痕迹法
【多选题】 旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①  公平心理
②  安全心理
③  求知心理
④  安静心理
⑤  快速心理
【单选题】 消费者的个性心理包括个性心理特征和 。
①  个性心理倾向
②  消费心理
③  心理企图
④  认知
【多选题】 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
【多选题】 旅游心理学的研究内容包括( )
①  研究旅游者的消费心理和行为
②  研究消费者的能力差异
③  研究旅游业的服务心理和行为
④  研究旅游企业的管理心理和行为
⑤  研究旅游景区个性化服务
【单选题】 社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和()。
①  A.应用社会心理学
②  B.特定群体的心理行为
③  C.社会组织的心理行为
④  D.社会心理认知
【多选题】 普通心理学具体研究内容包括( )
①  心理动力
②  客观现实
③  心理过程
④  心理状态
⑤  个性心理
【单选题】 消费者价格心理主要表现在不包括( )
①  敏感性心理
②  逆反心理
③  倾向性心理
④  感觉性心理
⑤  习惯性心理
【判断题】 属于基础心理学的学科有普通心理学和教育心理学。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 《公司法》规定公司的财产责任是
①  公司以股东出资额为限承担民事责任
②  公司以注册资本为限承担民事责任
③  公司以全部净资产承担民事责任
④  公司以其全部财产独立承担民事责任
【单选题】 消费者权利保护法属于
①  民法
②  商法
③  行政法
④  经济法
【单选题】 我国对个人独资企业的设立在立法上采用了
①  特性主义
②  自由主义
③  准则主义
④  核准主义
【单选题】 退伙人对其退伙前已发生的合伙企业债务
①  从退伙之日起不再承担责任
②  从退伙之日起按合伙协议约定承担责任
③  与其他合伙人承担连带责任
④  以其退还的财产总额承担责任
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决?( )
①  与经营者协商和解
②  请求消费者协会调解
③  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  向有关行政部门申诉
⑤  向人民法院起诉向人民法院起诉
【多选题】 李某购买某公司汽车一辆价款30万元约定分十次付清每次3万元。现李某已支付六次共18万元但第七期迟迟未付现第八期又再次未能支付。该公司可以:
①  要求李某一次性付清余下价款
②  通知李某解除合同
③  退还李某18万收回汽车并收取汽车使用费
④  要求李某支付欠款及利息并加收50%的罚款
⑤  与李某协商修改支付条款
【多选题】 采用格式条款订立合同的在( )情况下该格式条款不生效。
①  提供格式条款一方未采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款的
②  排除格式条款接受方主要权利
③  双方当事人对该格式条款的理解发生争议的
④  免除提供格式条款一方当事人的责任
【多选题】 甲委托乙前往某厂采购男装乙却以甲的名义与某厂签订了女装买卖合同某厂未问乙的代理权限。对此下列说法正确的是:
①  甲有追认权
②  某厂有催告权
③  某厂有撤销权
④  构成表见代理
⑤  买卖合同无效
【单选题】 合同法不适用于
①  租赁合同
②  收养合同
③  赠与合同
④  抵押合同
【单选题】 甲、乙两公司之间签订了一房屋租赁合同在合同履行期间两公司合并。此种合 同权利义务关系终止的方式是
①  免除
②  抵销
③  混同
④  提存人