【多选题】【消耗次数:1】
客史档案分为哪些类型___
客人隐私
客人在当地的旅游经历
住客客史
客人在商场的消费
宴会客史
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相关题目
【多选题】 以下有关客史档案正确的说法有___
①  客史档案应该定期清理
②  客史档案应该注意“一客一档”
③  宴会客史一般由餐饮部收集
④  客史档案应专人负责、有章可循地管理
⑤  建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【判断题】 饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
①  正确
②  错误
【判断题】 中餐宴会菜单可以作为纪念品让参加宴会的客人带走。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
【单选题】 酒店服务中经常会有“回头客”光顾,“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①  对象性
②  习得性
③  稳定性
④  价值性
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【单选题】 饭店房间内供住客旅游用的地图,这属于( )。
①  核心服务
②  基本服务
③  便利服务
④  辅助服务
【判断题】 引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①  正确
②  错误
【单选题】 米德的“客我”是指
①  人的主体意识
②  他人对我的态度、评价和角色期待
③  我对自己的态度、评价和角色期待
④  我对他人的态度、评价和角色期待
随机题目
【多选题】 现代农业园区建设的意义有()。
①  资源优化配置的“驱动器”
②  产业价值的“放大器”
③  科研成果的“孵化器”
④  城乡协调发展的“控制器”
【多选题】 农村一二三产业融合发展的意义包括()。
①  有利于农民增收,分享产业融合的红利
②  有利于实现城乡一体化,推进美丽乡村建设
③  有利于推进农业转型升级,促进农业现代化
④  有利于催生农村新业态,形成国民经济新增长点
【多选题】 解决市场流通问题的对策建议包括()。
①  智能化突起,“无接触”的新消费模式成为新常态
②  线上销售兴起,数字化农产品成为销售主力军
③  “互联网+农批市场”销售新业态和新模式发展
④  冷链物流加速发展,注重农产品冷冻冷藏设施建设
【多选题】 现代农业经营要素包括()。
①  人才
②  科技
③  资本
④  规模
【多选题】 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中,有关推进乡村振兴的内容包括()。
①  提高农业质量效益和竞争力
②  实施乡村建设行动
③  深化农村改革
④  实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接
【多选题】 现代农业应具备的特征包括()。
①  具有较高的农业劳动生产率、土地生产率、农产品商品率、资源转化率
②  大幅度提高农业生产的经济效益,和使农民的收入水平接近城市居民的收入水平
③  大幅度提高农民的科学文化素质,使之成为具有经营管理才能的现代商品生产者
④  通过农业产业化,形成较高的农产品加工增值率
【多选题】 现代农业园区发展方向为()。
①  科技化
②  生态化
③  品牌化
【单选题】 在红军第五次反“围剿”失败和长征初期严重受挫的情况下,()的召开重新确立了毛泽东的领导地位,成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。
①  扎西会议
②  遵义会议
③  瓦窑堡会议
④  古田会议
【单选题】 十八大以来,我国坚定不移推进生态文明建设,并从()1月1日开始禁止进口洋垃圾。
①  2012年
②  2014年
③  2016年
④  2018年
【单选题】 在党的()上,邓小平理论被确定为党的指导思想。
①  十四大
②  十五大
③  十六大
④  十七大