答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①
问询服务
②
总机服务
③
行李服务
④
结账服务
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,请点击这里
相关题目
【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
下列____不属于总机服务范围
①
查询服务
②
接受传真服务
③
叫醒服务
④
留言服务
查看完整题目与答案
【判断题】
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①
客观性
②
艺术性
③
准确性
④
礼貌性
查看完整题目与答案
【多选题】
服务性是建设工程监理的一项重要性质,其管理服务的内涵表现有()。
①
监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②
主要方法是规划、控制、协调
③
建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④
与承建单位没有利害关系为原则
⑤
基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
查看完整题目与答案
【单选题】
研究生支教团志愿者服务期满考核合格的,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务期的正确表述?
①
上一年8月至次年7月
②
上一年8月至次年6月
③
上一年9月至次年7月
查看完整题目与答案
【单选题】
客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①
支持服务
②
产品利益
③
补充服务
④
营销手段
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
查看完整题目与答案
【判断题】
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】
I`llaskthemtokeepitquiet,______Tonywon`tknowaboutit.
①
but
②
since
③
when
④
so
查看完整题目与答案
【单选题】
—Whatwouldyoudoifit________tomorrow?—Wehavetocarryiton,sincewe’vegoteverythingready.
①
snow
②
snows
③
willsnow
④
issnowing
查看完整题目与答案
【单选题】
Landeldidn`ttellmethereason______theirteamhadfailedtowinthegame.
①
why
②
what
③
who
④
that
查看完整题目与答案
【单选题】
MayIspeaktoMrJohnson,themanagerofyourcompany?
①
AreyouTom?
②
I`mMrJohnson.
③
Whoareyou?
④
Speaking,please
查看完整题目与答案
【单选题】
MayIwatchTV?-----Yes.Butonlyforanhour______.A12
①
so
②
orso
③
but
④
about
查看完整题目与答案
【多选题】
职业环境包括
①
社会环境
②
人文环境
③
行业环境
④
企业环境
查看完整题目与答案
【多选题】
影响大学生职业发展的内部因素有
①
显性因素
②
职业因素
③
隐形因素
④
环境因素
查看完整题目与答案
【多选题】
兴趣的产生和发展包括哪些过程
①
兴趣
②
有趣
③
乐趣
④
志趣
查看完整题目与答案
【多选题】
职业的特征
①
产业性
②
行业性
③
持续性
④
时空性
查看完整题目与答案
【多选题】
要想提高金钱管理能力,就要做到
①
学会积少成多
②
积极学习投资理财知识
③
等待合适的机会和风口
④
掌握一本万利的窍门
查看完整题目与答案