【判断题】【消耗次数:1】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
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错误
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相关题目
【判断题】 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10~30位客人提供服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
【判断题】 服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【多选题】 《诗经·小雅·湛露》:“其桐其椅,其实离离。”“离离”解释错误的是。
①  果实未熟而青涩貌。
②  果实少而稀疏貌。
③  果实多而下垂貌。
随机题目
【单选题】 用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同继续有效,劳动合同由( )继续履行。
①  原用人单位
②  继承其权利和义务的用人单位
③  分立后的公司
④  合并后的公司
【单选题】 《劳动法》第四十一条规定,延长工作时间,一般每日不超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下,每日不得超过( )。
①  2小时
②  3小时
③  4小时
④  5小时
【单选题】 劳动者在试用期内提前( )通知用人单位,可以解除劳动合同。
①  3日
②  10日
③  15日
④  30日
【单选题】 劳动合同的生效时间,当事人可以在劳动合同中约定,没有约定的,应当自( )起生效。
①  劳动合同订立时
②  劳动者开始参与劳动之日
③  双方签字之日
④  劳动关系建立之日
【单选题】 劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的,( )违反劳动合同。
①  视为
②  有时视为
③  不视为
④  部分视为
【单选题】 下列说法错误的是( )。
①  用人单位应当严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班
②  劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分
③  以暴力、威胁或者非法限制人身自由的额手段强迫劳动,应依法给予行政处罚
④  劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的,属违法劳动合同
【多选题】 王某是甲市某一国有企业的一名普通女员工,在三月份进行了以下的活动,按照我国现行的法律规定,应视同提正常劳动的有( )。
①  3月8日妇女节,单位放假半天,王某去街上购物
②  3月9日,王某因为熬夜看电影,上午没有去上班
③  3月10日,经批准,到丙省丁市去看望其父母,3月20日才归来
④  3月23日,经批准,王某作为工会代表出席市工会的工会代表大会
【多选题】 下列有关劳动合同法律特征的论述中,正确的有( )。
①  劳动合同的主体一方是劳动者,另一方是用人单位
②  劳动合同属于普通民事合同
③  劳动合同属于双务合同
④  劳动合同属于有偿合同
【多选题】 导致劳动合同无效的情形包括( )。
①  因采取欺诈、威胁等手段订立劳动合同
②  用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者的权利
③  劳动合同违反国家法律、行政法规的强制性规定
④  劳动合同违反地方行政管理规定
【多选题】 用人单位在( )情况下解除劳动合同,必须提前30天以书面形式通知劳动者。
①  在试用期间被证明不符合录用条件的
②  劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的
③  劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的
④  严重违反劳动纪律的