答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
查看完整题目与答案
【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 如果客厅房间比较散乱，客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可，不要忙乱地收拾房间，那会让客人感到尴尬。( )
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 客人换房后，应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】 社会资本在发起时通常会发生咨询费用等，这些费用发生时应计入（　　）。
①  销售费用
②  产品成本
③  财务费用
④  管理费用
查看完整题目与答案
【单选题】 项目的设计方案可以从社会资本处采购，也可以从第三方采购，无论从哪一方采购发生的采购成本均应计入（　　）。
①  其他应收款
②  工程物资
③  合同成本
④  工程施工
查看完整题目与答案
【单选题】 社会资本建造中，对于不能资本化的利息应计入的科目是（　　）。
①  管理费用
②  管理费用
③  投资收益
④  财务费用
查看完整题目与答案
【单选题】 无形资产摊销时应计入的科目是（　　）。
①  管理费用
②  主营业务成本
③  其他业务成本
④  财务费用
查看完整题目与答案
【单选题】 以下不属于项目更新升级的是（　　）。
①  延长寿命
②  增加新的生产线
③  更换旧零件
④  提高性能
查看完整题目与答案
【单选题】 下列关于期满终止无偿移交的表述正确的是（　　）。
①  对于金融资产部分，要做注销处理
②  无形资产摊销完毕，不需要将无形资产注销
③  特许经营权摊销时计入管理费用中
④  由于金融资产已经全部收回，无需要单独会计处理
查看完整题目与答案
【单选题】 按照期满公允价值移交时，移交过程中发生的相关费用应计入（　　）。
①  管理费用
②  财务费用
③  销售费用
④  投资收益
查看完整题目与答案
【单选题】 政府通常会在项目初期、项目投资建设期或运营期内，为项目提供一次性补贴或分期补贴，不属于其方式的是（　　）。
①  财政贴息
②  税收返还
③  无偿划拨
④  政府补助
查看完整题目与答案
【多选题】 我国可以采用的PPP运用方式主要有（　　）。
①  管理合同
②  建设-运营-移交
③  建设-拥有-运营
④  委托运营
查看完整题目与答案
【多选题】 以下体现了管理合同运作方式的有（　　）。
①  自来水公司呼叫中心服务外包
②  水费账单寄发外包
③  污水处理厂
④  自来水公司管道维修外包
查看完整题目与答案