【判断题】【消耗次数:1】
有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节,产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 根据产品质量法,以下说法正确的是()。
①  产品责任的诉讼时效为1年
②  因产品缺陷造成损害的损害请求权,自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。
③  产品只要在明示的安全使用期内造成损害,生产者和销售者都应承担产品责任
④  因产品缺陷造成的损害赔偿请求权,自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 ()是产品质量的体验者。
①  生产者
②  销售者
③  政府
④  消费者
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
随机题目
【单选题】 下面关于动态投资回收期说法错误的是( )。
①  动态投资回收期是把投资项目各年的净现金流量按基准收益率折成现值之后,再来推算投资回收期,这是它与静态投资回收期的根本区别 ;
②  在实际应用中,动态回收期由于与其他动态盈利性指标相近,若给出的利率恰好等于财务内部收益率时,此时的动态投资回收期就等于项目(或方案)寿命周期;
③  项目投资回收期在一定程度上显示了资本的周转速度;
④  投资回收期全面地考虑了投资方案整个计算期内现金流量,故可以准确衡量方案在整个计算期内的经济效果。
【判断题】 余额递减折旧法前期折旧额小于后期折旧额。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( ) 是指采纳一组方案中的某一方案,必须放弃其他方案,即方案之间相互具有排他性。
①  互斥方案
②  独立方案
③  混合方案
④  相关方案
【单选题】 当计算出方案投资回收期Pt小于或等于行业基准投资回收期Pc时,表明()。
①  方案可取
②  方案不可取
③  方案需要修改
④  方案不确定
【单选题】 在借贷记账法中,账户分为借方、贷方,哪一方记增加,哪一方面记减少,取决于( )。
①  账户结构
②  账户格式
③  账户性质
④  账户用途
【单选题】 以下属于静态评价指标的有( )。
①  总投资收益率
②  内部收益率
③  净年值
④  费用现值
【判断题】 建设项目可行性报告不能作为向银行申请贷款的依据。
①  正确
②  错误
【判断题】 盈亏分析是对项目进行敏感性分析的方法之一。
①  正确
②  错误
【判断题】 资金的时间价值是指资金在生产和流通过程中随时间推移而产生的增值。
①  正确
②  错误
【判断题】 计息周期为一年时,名义年利率与实际年利率相等。
①  正确
②  错误