答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数:1】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,请点击这里
相关题目
【判断题】
有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量,包括()
①
信赖度
②
专业度
③
有形度
④
反思度
查看完整题目与答案
【单选题】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
①
√
②
×
查看完整题目与答案
【多选题】
客户满意度调查的对象包括()
①
现实客户
②
使用者和购买者
③
中间商客户
④
内部客户
查看完整题目与答案
【单选题】
()认为创新有两层意思,改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。
①
熊彼特
②
凯恩斯
③
德鲁克
④
马歇尔
查看完整题目与答案
【多选题】
客户满意度衡量的指标有()
①
对产品的美誉度
②
对品牌的知名度
③
消费后的回头率低
④
消费后的投诉率
查看完整题目与答案
【单选题】
一种观点认为,只要企业能提高产品质量增加产品功能,便会顾客盈门。这种观念是
①
生产观念
②
产品观念
③
推销观念
④
市场营销观念
查看完整题目与答案
【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①
使用日期
②
售后三包日期长短
③
售后客服
④
产品三包
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】
民事行为内容显失公平的,属于
①
绝对无效的民事行为
②
可变更的民事行为
③
可撤销的民事行为
④
相对无效的民事行为
查看完整题目与答案
【单选题】
17岁中学生甲的祖父乙赠送给其财产10万元。甲欲购买一台价值9000元的笔记本电脑,根据法律规定,当()
①
有权自己购买
②
有权同祖父乙协商后购买
③
征得父母同意
④
通知父母即可
查看完整题目与答案
【单选题】
单身母亲甲因晚上要去听专升本的辅导课,邃将其6岁得儿子委托给好友乙照看,不料在此期间,淘气的儿子将乙邻居一小孩弄伤,花去医药费近千元。这一损失应由()。
①
甲承担,如乙有过错,乙负连带责任
②
甲承担,如甲无力承担,由乙承担
③
甲承担,乙概不承担
④
乙承担,甲负连带责任
查看完整题目与答案
【多选题】
不属于著作权客体的是
①
改编、注释已有的作品
②
国家法律、机关的决议
③
时事新闻
④
编辑的作品
查看完整题目与答案
【多选题】
民事权利的保护方法包括()。
①
确认之诉
②
行政之诉
③
给付之诉
④
刑事之诉
⑤
形成之诉
查看完整题目与答案
【多选题】
下列属于限制流通物的是()。
①
大米
②
武器
③
弹药
④
汽车
⑤
毒品
查看完整题目与答案
【多选题】
个人合伙与合伙企业的区别在于()。
①
,本质不同
②
.组织形式不同
③
.适用法律不同
④
.登记程序不同
⑤
.最低注册资本不同
查看完整题目与答案
【多选题】
甲因下落不明而被法院依法宣告死亡,其财产被继承人继承,孩子被他人合法收养,妻子改嫁他人,后来又离婚。两年之后,甲又回到住所地,法院于是撤销死亡宣告,以下表述正确的是()。
①
有权要求取得其遗产的人返还财产
②
与妻子的婚姻关系自动恢复
③
孩子与他人的收养关系即解除
④
下落不明期间内,甲在其他地所为的民事行为有效
⑤
下落不明期间内,甲在其他地所为的民事行为无效
查看完整题目与答案
【单选题】
()以上的未成年人是限制民事行为能力人。
①
8周岁
②
14周岁
③
18周岁
④
5周岁
查看完整题目与答案
【多选题】
合伙人对合伙债务负()。
①
有限责任
②
无限责任
③
按份责任
④
连带责任
⑤
补充责任
查看完整题目与答案