【单选题】【消耗次数:1】
信息化的过程,首先要由( )驱动。
业务战略
组织重构
流程重构
信息技术
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【单选题】 客服在登记客户信息时,首先要()
①  按照客户特性将客户群分成各种级别
②  区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③  对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④  进行登记表的格式、内容和命名规范
【判断题】 信息技术是各行业信息化的基本前提。()
① 
② 
【判断题】 战略过程首先要确定企业应该进入的经营业务领域。
①  正确
②  错误
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②  错误
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② 
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①  人身安全
②  信息安全
③  国家安全
④  网络安全
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①  正确
②  错误
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①  数据信息化
②  流程信息化
③  网络信息化
④  货币信息化
⑤  决策信息化
【简答题】 在信息技术进步的驱动下,新的业务模式不断出现,推动企业管理变革。请回答在信息技术进步的驱动下企业呈现出哪些业务模式创新?
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误