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【多选题】【消耗次数：1】

非语言信号包括

① 面部表情

② 肢体语言

③ 个人外表

④ 空间距离

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相关题目

【单选题】目光接触、面部表情、手势、体态和肢体语言、身体接触、空间距离等都属于沟通中的（）。

① 非语言

② 书面语言

③ 语言沟通

④ 肢体语言

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【判断题】态势语言包括面部表情、眼神、身姿、空间距离、服饰装束等。

① 对

② 错

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【单选题】所谓( )，指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。

① 身体语言

② 通道

③ 信息

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【判断题】肢体语言包括表情、姿势和神态。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】非语言符号是我们不用词语而进行沟通的方式，如面部表情、手势、姿势、语调和外表等。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】非语言即（）肢体语言包含的内容非常丰富，包括动作、表情、眼神等。实际上，在声音里也包含着非常丰富的（）。

① 声音语言

② 表情语言

③ 动作沟通

④ 肢体语言

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【判断题】面部表情是比嘴里讲的更复杂的语言。

① 正确

② 错误

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【判断题】与书面语言不通，体态语言指的是通过肢体动作或表情变化来交流思想，表达情感的一种语言表达方式。比如通过眼神、手势、坐姿、站相、面部表情等

① 正确

② 错误

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【单选题】肢体语言包括（）、眼神、手势等。

① 形象与仪态

② 表情与行为礼仪

③ 以上都是

④ 小动作

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【判断题】面部表情是比嘴里讲的更复杂、更难驾驭的语言。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】下列属于市场营销的特征的有（　）

① 市场营销仅仅是销售

② 市场营销不仅仅是销售

③ 市场营销是让渡价值的系统流程

④ 市场营销是对使用价值的让渡

⑤ 市场营销是组织的整体哲学

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【单选题】顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】在今天的市场竞争中，（　）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】下列不属于支持性活动的是（　）。

① 人力资源管理

② 技术开发

③ 外部后勤

④ 企业基础设施

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【单选题】在市场营销学中，市场特指

① 商品买卖的场所

② 买主的集合

③ 顾客群体

④ 生产者集合

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【多选题】提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（　）。

① 忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

② 忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

③ 忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议

④ 借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨

⑤ 忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升

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【多选题】从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（　）。

① 生产导向型模式

② 价格导向型模式

③ 消费者导向型模式

④ 市场导向型模式

⑤ 生产者导向型模式

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【多选题】认识企业内部微观环境时应考虑的方面包括（　）。

① 企业文化

② 企业控制手段

③ 企业组织结构

④ 营销组合的要素

⑤ 与其他职能部门的协调

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【多选题】顾客总成本包括（　）。

① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

④ 营销成本

⑤ 精神成本

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【多选题】所有的营销组织都必须与市场营销活动的（　）相适应。

① 职能

② 产品

③ 生产商

④ 地理

⑤ 市场

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