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【判断题】【消耗次数：1】
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
① 正确
② 错误
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相关题目
【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
⑤  信息服务方法
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【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
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【单选题】 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（ ）。
①  服务过程
②  服务的有形提示
③  服务的分销渠道
④  服务沟通
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（ ）策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
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【多选题】 信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ ）等。
①  音乐下载
②  在线服务
③  交易平台服务
④  认证服务
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【单选题】 服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施，如（ ）。
①  长期护理保险制度
②  日间照料
③  最低生活保障
④  居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
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【判断题】 幼儿园建筑用地包括生活用房、服务用房与供应用房等主体建筑物和附属建筑物。
①  正确
②  错误
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【单选题】 信息服务的基本构成要素包括（）。
①  信息服务效果
②  信息服务内容
③  信息策略与方法
④  信息服务设备
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【多选题】 现代服务业以物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的融合应用为手段，创新服务内容、服务模式和服务方式，向客户提供（）的新型服务。
①  个性化
②  网络化
③  智能化
④  高技术含量
⑤  高附加值服务
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随机题目
【判断题】 带油管路动火的方法是：用铅或石棉绳等堵塞漏处，然后打卡(包箍)进行焊补。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 应用文的思维方式侧重（）
①  抽象思维
②  逻辑思维
③  形象思维
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【单选题】 结论先行、以上统下侧重于体现上下层之间的（ ）关系
①  对立
②  递进
③  横向
④  纵向
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【单选题】 开幕词是大会的前奏,内容一般为提出会议的指导思想、中心任务、（ ）、要求和重要意义对开好大会具有指导性的意义。
①  阐明会议的目的
②  列举参会人员
③  讲述会议内容
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【单选题】 （ ）是通过对各个业务节点业务数据的提取．分析及监控，让数据作为管理者决策．员工执行的有效依据，作为业务运营中的一个统一尺度和标准。
①  行业展会
②  工作报告
③  市场调研
④  数据分析
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【判断题】 临界量是指国家规定和条例中有关于特定条件下，某种危险物质所规定的数量，若超过该数量则容易引发重大工业事故。控制危险源的临界数量，对防止重大工业灾害事故至关重要。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列（ ）是表示易燃液体燃爆危险性的一个重要指标。
①  闪点
②  凝固点
③  自燃点
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【判断题】 粉尘刺激眼睛和呼吸道，腐蚀鼻中隔。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在设备内检修、动火时含氧量应为19%~21%，燃烧爆炸物浓度低于安全值，有毒物浓度低于最高浓度值。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 进料过程中，应沿管线进行检查，防止物料泄漏或物料走错流程。（ ）
①  正确
②  错误
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