【判断题】【消耗次数：1】
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）
①
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友
②
坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度
③
不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活
④
保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
用药教育服务规范的人员要求是（ ）
①
主管药师及以上+从事临床药学工作3年以上或副主任药师及以上+从事临床药学工作2年以上
②
药师及以上专业技术职务任职资格
③
符合本机构相应要求的从事临床药学工作的药师或具有临床药学工作经验的副主任药师及以上专业技术职务任职资格的药师
④
基层医疗卫生机构从事居家药学服务的药师应当纳入家庭医生签约团队管理或药师及以上专业技术职务任职资格+具有2年以上医疗机构药学服务工作经验。
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