【判断题】【消耗次数:1】
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
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相关题目
【多选题】 建立并维持与顾客良好关系的手段有
①  提高顾客满意度和购物方便性
②  加强与顾客联系,密切双方感情
③  数据库营销
④  顾客组织化
【判断题】 服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是指许多直复营销人员一开始就与顾客建立一种持续性的沟通关系。
①  持续性的沟通
②  单一步骤的营销
③  多种步骤的营销
【单选题】 顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
① 
② 
【单选题】 与顾客建立长期合作关系是的核心内容
①  关系营销
②  绿色营销
③  公共关系
④  相互市场营销
【单选题】 ( )是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
①  促销组合
②  市场定位
③  市场选择
④  市场营销组合
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【单选题】 外部顾客按与企业的关系程度可分为:忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。( )
① 
② 
【单选题】 如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是( )。
①  一级关系营销
②  二级关系营销
③  三级关系营销
④  四级关系营销
随机题目
【单选题】 下列情况中,使尿量减少的是
①  尿崩症
②  糖尿病
③  交感神经兴奋
④  肾动脉血压升高
⑤  输入甘露醇
【单选题】 不论终尿是稀释尿还是浓缩尿,哪一段小管液始终是低渗的
①  近曲小管
②  髓袢降支细段
③  髓袢升支细段
④  远曲小管
⑤  髓袢升支粗段
【单选题】 肾脏髓质渗透压梯度的维持主要靠
①  小叶间动脉
②  弓形动脉
③  弓形静脉
④  网形小血管
⑤  直小血管
【单选题】 正常终尿约占原尿量的
①  1%
②  3%
③  5%
④  8%
⑤  10%
【单选题】 肾脏的致密斑是
①  化学感受器
②  渗透压感受器
③  容量感受器
④  Na+感受器
⑤  牵张感受器
【单选题】 原尿中葡萄糖的含量
①  高于血浆
②  等于血浆
③  低于血浆
④  等于肾小管液
⑤  等于肾小管管周液
【单选题】 醛固酮作用的主要部位是
①  近端小管
②  髓袢升支粗段
③  髓袢降支粗段
④  远端小管
⑤  远曲小管和集合管
【单选题】 近髓肾单位的主要功能是
①  释放肾素
②  分泌醛固酮
③  释放抗利尿激素
④  排泄Na+和C1-
⑤  浓缩和稀释尿液
【单选题】 剧烈运动时少尿的主要原因是
①  肾小球毛细血管血压增高
②  抗利尿激素分泌增多
③  肾小动脉收缩,肾血流量减少
④  醛固酮分泌增多
⑤  肾小球滤过膜面积减少
【单选题】 直接影响远曲小管和集合管重吸收水的激素是
①  醛固酮
②  血管升压素
③  甲状旁腺素
④  心房钠尿肽
⑤  前列腺素