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【判断题】【消耗次数:1】
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。
①
正确
②
错误
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【单选题】
尾数定价策略往往利用顾客( )心理来促进产品销售。
①
求名
②
求准
③
求便
④
求廉
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【单选题】
认证机构就是承担( )的服务机构
①
承担安全电子交易认证
②
签发数字证书
③
验证用户身份
④
提供商务信息
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【单选题】
拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触,并建立关系。( )
①
对
②
错
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【判断题】
我国卫生服务体系由三部分构成,即:医疗卫生服务机构、预防保健服务机构、基层卫生保健服务机构三部分
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【单选题】
根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①
全新型创新服务
②
拓展型服务创新
③
改进型服务创新
④
替代型服务创新
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【单选题】
常见的产品开发策略有以下几种:组合策略、简化产品结构策略、节便策略、价值策略、公用策略、修正缺点策略、健康策略。该说法:( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
十年来,我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和深远历史意义的三件大事:一是迎来中国共产党成立一百周年,二是___,三是完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史任务,实现第一个百年奋斗目标。
①
中国特色社会主义进入新时代
②
实现两个一百年奋斗目标
③
实现祖国统一
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【单选题】
当今时代的主题是( )
①
和平与发展
②
冷战与对立
③
区域结盟与军备竞赛
④
贸易保护主义与“逆全球化”
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【单选题】
世界百年未有之大变局进入加速演变期,下列各项中,不属于其表现的是()。
①
新冠疫情正在历史性地重挫全球化
②
新冠疫情正在沉重打击世界经济
③
中美经贸及科技将加速“脱钩”
④
贸易保护主义和“逆全球化”已经是大势所趋
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【单选题】
2020年10月26日至29日,中共十九届五中全会在北京召开,全会审议通过了( )
①
《中共中央关于修改宪法部分内容的建议》
②
《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》
③
《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》
④
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
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【单选题】
习近平强调,()是当代中国共产党人责无旁贷的历史责任。
①
不断改善党的领导
②
坚持科学执政、民主执政、依法执政
③
增强四个意识”、坚定四个自信
④
发展21世纪马克思主义、当代中国马克思主义
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【多选题】
综合国内外环境变化,我国发展仍然处于重要战略机遇期,其内涵有( )、参与全球经济治理体系变革带来新机遇。
①
加快经济结构优化升级带来新机遇
②
提升科技创新能力带来新机遇
③
深化改革带来新机遇
④
加快绿色发展带来新机遇
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