在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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① 市场沟通

② 顾客口碑

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① 正确

② 错误

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① 周围因素

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③ 促销

④ 分销

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① 对

② 错

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① 销售环境

② 以上选项全部正确

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① 卵磷脂

② 阿洛索-OT

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① 易溶散迟缓

② 剂量大

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① 聚乙二醇

② 甘油明胶

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① 大蜜丸

② 浓缩丸

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① 植入剂

② 冲洗剂

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【单选题】可选择做成散剂的药物是（）

① 刺激性大的药物

② 腐蚀性强的药物

③ 易吸湿或氧化变质的药物

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⑤ 含低共熔组分的药物

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【单选题】关于眼用制剂有关规定的说法，错误的是（）

① 眼用半固体制剂每个容器的装量一般不超过5g

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【单选题】适合制成缓释制剂的药物有（）

① 需长期给药的药物

② 在肠中需在特定部位主动吸收的药物

③ 单服剂量大于1g的药物

④ 药效剧烈、溶解度小的药物

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【单选题】易氧化的药物是（）

① 多肽类药物

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① 阴离子型阳离子型非离子型

② 非离子型阴离子型阳离子型

③ 阴离子型非离子型阳离子型

④ 阳离子型阴离子型非离子型

⑤ 阳离子型非离子型阴离子型

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