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【单选题】【消耗次数：1】
理想的服务是指（ ）。
① 顾客心目中服务应达到和可达到的水平
② 顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③ 顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④ 顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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