【判断题】【消耗次数：1】
在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
现将某个图形实例的播放方式选项设定为单个帧。请问以下各种叙述中，正确的是（ ）
①
从实例所在的帧开始播放动画序列，播放一次即停止
②
该实例将随机显示动画序列中的某一帧
③
该实例中的动画序列将会被循环播放
④
该实例将只显示动画序列中所指定的那一帧
【单选题】
关于编辑动画说法错误的是()
①
在创建帧或关键帧后，可以将它移动到活动层中的其他位置或其他层、删除它，也可以进行其他更改
②
普通帧和关键帧都可以编辑
③
可以查看补间帧，但不可以直接编辑它们
④
要编辑补间帧，可以修改一个定义关键帧，或在起始和结束关键帧之间插入一个新的关键帧
【单选题】
有一个花盆形状的按钮，如果需要当把鼠标放在这个按钮上没有点击时，花盆会有一朵花长出来，应该怎样设置这个按钮（ ）
①
制作一朵花生长的电影剪辑，在编辑按钮时创建一个新层，并在第一个状态所在帧创建空关键帧，把电影剪辑放置在这个关键帧上并延迟到第四个状态
②
制作一朵花生长的电影剪辑，在编辑按钮时创建一个新层，并在第二个状态所在帧创建空关键帧，把电影剪辑放置在这个关键帧上
③
制作一朵花生长的电影剪辑，在编辑按钮时创建一个新层，并在第三个状态所在帧创建空关键帧，把电影剪辑放置在这个关键帧上
④
制作一朵花生长的电影剪辑，再创建一个按钮，都放置在场景中，使用ACTION来控制这电影剪辑
【单选题】
在导入图像时（导入到舞台），如果有一系列的图像，FLASH会弹出提示是否导入系列的图像。如果点击“是”，那么这一系列的图像会以什么样的形式出现？（ ）
①
分布在多个层上
②
分布在帧上
③
在同一层上并重叠
④
第一幅图象在场景出现，其他图将导入到库中