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【判断题】【消耗次数:1】
在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务品牌和服务承诺。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。
①
明确性
②
利益性
③
规范性
④
可靠性
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【判断题】
在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距
①
正确
②
错误
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【多选题】
在组织承诺中,员工的基本承诺可以分为( )。
①
感性承诺
②
理想承诺
③
规范承诺
④
经济承诺
⑤
机会承诺
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【单选题】
开放服务贸易市场的承诺方式主要采用()
①
否定清单的方式
②
各成员国选择的方式
③
肯定清单的方式
④
发达国家采用否定清单的方式
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【多选题】
企业应当将下列向客户转让商品或服务的承诺作为单项履约义务:( )。
①
企业向客户转让可明确区分商品的承诺
②
企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺
③
企业为履行合同而应开展的初始活动,通常不构成履约义务,除非该活动向客户转让了承诺的商品
④
企业向客户销售商品时,往往约定企业需要将商品运送至客户指定的地点
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【多选题】
如在具体承诺减让表中列明,在承诺市场准入的部门,成员可以()
①
限制服务提供者的数量
②
限制服务业务总数
③
限制外国股权的比例
④
限制服务提供者的形式
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随机题目
【简答题】
简述企业所得税的概念和特点?
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【简答题】
简述个人所得税专项扣除项目和专项附加扣除项目?
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【简答题】
红叶卷烟厂委托A厂加工烟丝,卷烟厂与A厂均为增值税一般纳税人,增值税税率16%,卷烟厂提供原料55000元,A厂收取加工费20000元,增值税3200元,代扣代缴消费税32143元。卷烟厂收回烟丝再加工成卷烟对外销售,当月销售5个标准箱,每标准条调拨价90元,期初库存委托加工应税烟丝已纳消费税22770元,期末库存委托加工应税烟丝已纳消费税19860元。请进行会计处理。
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【判断题】
豫章郡设立于西汉初年。()
①
对
②
错
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【判断题】
江西历史上的尚巫习俗与荆楚文化没有关系()
①
对
②
错
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【判断题】
赣境地区发现的大量新石器时代晚期遗址,绝大多数都是非单一的文化堆积()
①
对
②
错
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【判断题】
在仙人洞上层遗址中,没有发现人工栽培稻()
①
对
②
错
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【判断题】
明朝饶州儒士朱季友被永乐帝骂为“儒之贼”。()
①
对
②
错
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【判断题】
春秋晚期至战国,铁农具在赣北、赣中等地还不普遍。()
①
对
②
错
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【判断题】
大洋洲遗址出土青铜礼器大部分非本地铸造()
①
对
②
错
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