【单选题】【消耗次数:1】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
临时性预订
确认类预订
保证类预订
超额预订
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相关题目
【单选题】 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①  临时性预订
②  确认性预订
③  信用卡担保预订
④  预付定金预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②  首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③  如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④  不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
【判断题】 酒店的取消预订时限一般为18:00。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①  临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②  免费提供交通工具和第一夜的房费
③  退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④  向预订委托人致歉
【单选题】 应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①  电话订房
②  面谈订房
③  网络订房
④  口头订房
随机题目
【单选题】 A: I am not interested in fishing. B: [填空].
①  I do too.
②  Arent you?
③  Neither am I.
④  So am I.
【单选题】 A: Shall we go out for dinner tonight? B: [填空].
①  You are right
②  Have a nice time
③  Thats a good idea
④  My pleasure
【单选题】 A: This is like the best film Ive ever seen. B: [填空]. Im trying to concentrate on my work.
①  Cut it short
②  Turn it over
③  Keep it down
④  Bring it up
【单选题】 A: Thanks a lot. I really enjoyed your company. B: Dont mention it. [填空].
①  Sorry to keep you out
②  Many happy returns of the day
③  Youre too polite
④  Me too
【单选题】 A: [填空]. Where was I? B: You were talking about your trip to South Africa.
①  What did I hear
②  Lets back up
③  Lets check in
④  What were you talking about
【单选题】 A: Please help yourself to the fish. B:[填空]
①  Thanks , but I dont like the fish.
②  Sorry, I cant help.
③  Well, what about you?
④  Oh, I cant.
【单选题】 A: May I use your computer this afternoon? B: Im sorry, but I have to finish typing this term paper today. A: [填空].
①  It doesnt matter
②  Thank you just the same
③  Do as you please
④  Never mind
【单选题】 A: Would you rather watch TV or go for a walk? B: The TV program is good today. [填空] A: Cool. Lets go.
①  What a pity!
②  I hate to leave.
③  But I need the exercise more.
④  You know what I mean.
【单选题】 A: Can I take a message? Ill let Mr. Liu know as soon as he comes back. B: [填空].
①  I hope he will call me back
②  No. Ill call somebody else
③  Dont bother. Ill try his cell
④  I dont think its appropriate
【单选题】 A: Whats there to do at night? B: There are clubs, concerts, players and so on. [填空]!
①  You make it
②  You name it
③  You manage it
④  Yes, I didnt hear you