【多选题】【消耗次数:1】
宾客在饭店的活动周期包括____
宾客抵店前
宾客抵店时、宾客住宿期间
宾客离店时
宾客离店后
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【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【判断题】 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
①  正确
②  错误
【判断题】 《诗经·小雅·鹿鸣》是周王宴会群臣宾客时所作的一首乐歌。
①  正确
②  错误
【单选题】 应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___
①  电话订房
②  面谈订房
③  网络订房
④  口头订房
【判断题】 前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 封建时期宴请宾客,若在一间堂屋里设席,座次安排以东为尊。
①  正确
②  错误
【单选题】 分整形鱼菜时,服务员展示菜肴后将鱼转至分菜处使鱼头朝( )尾朝( )当着宾客面进行拆分。
①  右、左
②  左、右
③  上、下
④  前、后
【单选题】 在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
①  前侧
②  后侧
③  左侧
④  右侧
【判断题】 酒店要给宾客宾至如归的感觉,因此住酒店期间可象在家里一样,不必太注重形象。
①  正确
②  错误
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【多选题】 创建现代农业产业园区应把握的方面,具体包括()。
①  创建程序
②  材料报送
③  创建任务
④  创建条件
⑤  创建目标
【多选题】 在衡量农业产业园区发展环境和条件时,目的是研判产业园区发展建设的可持续性,包括哪两个条件?()
①  政策支持
②  创新水平
③  组织管理
④  技术水平
⑤  观念改变
【多选题】 长期以来,教育督导问责方式主要是(),大多是内部方式,使用频率也不高。
①  开除
②  降薪
③  约谈
④  通报
⑤  罚款
【多选题】 以下()可以视为关于“新基建”的几点思考。
①  从建设内容看:“新基建”是硬件投入还是软硬兼施
②  从参与主体看:“新基建”是“政府包办”还是“市场主体”
③  从政府投资看:“新基建”是集中投入还是陆续投入
④  从作用价值看:“新基建”能否支撑稳增长
⑤  从定义范畴看:“新基建”是否都代表巨大创新
【单选题】 学校文化的表层结构是( )。
①  制度文化
②  物态文化
③  精神文化
④  行为文化
【单选题】 建国初期,经济方面面临严峻形势:物价飞涨、国家财政赤字。下列各项中,不属于这些问题产生原因的是()。
①  国民党政府滥发纸币
②  不法商人哄抬物价
③  国民党政府限制纸币发行
④  不法商人囤积居奇
【单选题】 教师自我教育能力的核心是( )。
①  教学能力
②  自学能力
③  思考能力
④  反思能力
【多选题】 十三五时期,()取得重大突破,()取得重大进展,()取得重大成果,国家治理体系和治理能力现代化加快推进,中国共产党领导和我国社会主义制度优势进一步彰显。
①  全面从严治党
②  全面依法治国
③  全面人才培养
④  全面深化改革
⑤  全面创新发展
【多选题】 1956年9月15日-27日,中共八大在北京举行。大会正确分析国内外形势和主要矛盾的变化,明确指出()。
①  我国工人阶级同资产阶级之间的矛盾已经基本上解决
②  国内的主要矛盾已经是工人阶级同资产阶级之间的矛盾
③  社会主义改造已经取得决定性胜利
④  国内的主要矛盾已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
⑤  国内的主要矛盾已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
【多选题】 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》的核心要义体现在三个“新”上,即()。
①  以上选项均正确
②  新发展理念
③  新发展速度
④  新发展格局
⑤  新发展阶段