【多选题】【消耗次数:1】
下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有( )。
次品率
单位产品成本降低率
客户满意度
员工满意度
产品退货率
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相关题目
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【单选题】 某公司员工满意度调查发现,员工满意度与薪酬满意度具有较大关联,反映数据之间的关系是( )
①  排序
②  成分
③  频率分布
④  相关
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 健康宣教满意度评价指标包括
①  宣教内容
②  宣教方式
③  宣教效果
④  宣教人员
⑤  以上都是
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并( )危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
①  告知
②  书面告知
③  口头告知
④  口头或书面告知
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位应当在施工现场建立( ),确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。
①  消防安全责任制度
②  消防责任制度
③  安全责任制度
④  消防警示制度
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位应当将施工现场的办公、生活区与作业区( );办公、生活区的选址应当符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等应当符合卫生标准。
①  保持适当距离
②  随意设置、并保持安全距离
③  保持安全距离
④  分开设置、并保持安全距离
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,在施工中发生危及人身安全的紧急情况时,作业人员有权( )或者在采取必要的应急措施后撤离危险区域。
①  立即下达停工令
②  立即自救
③  立即上报
④  立即停止作业
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,建设工程施工前,施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向( )作出详细说明,并由双方签字确认。
①  监理人员
②  建设单位工作人员
③  施工作业班组、作业人员
④  设计人员
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位应当在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位,设置明显的( )。
①  安全提示标志
②  安全警示标志
③  安全标志
④  警示提示标志
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门( )方可任职。
①  评审后
②  资质检验后
③  推荐
④  考核合格后
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位应当对管理人员和作业人员( )安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。安全生产教育培训考核不合格的人员,不得上岗。
①  每季至少进行一次
②  每月至少进行一次
③  每年至少进行一次
④  每年至少进行二次
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前,应当接受( )。
①  质量教育
②  安全生产教育培训
③  生产教育培训
④  机械操作规程培训
【单选题】 根据《建设工程安全生产管理条例》 ,施工单位在采用( )时,应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。
①  新技术、新工艺、新设备、新原料
②  新技术、新方法、新设备、新材料
③  新技术、新工艺、新设备、新材料
④  新能源、新工艺、新设备、新材料