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【单选题】【消耗次数：1】
顾客组合管理的一般策略（）
① 求同
② 存异
③ 求同存异
④ 差异化
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相关题目
【单选题】 在（）上，周恩来鲜明地提出“求同存异”的方针。
①  开罗会议
②  罗马会议
③  日内瓦会议
④  万隆会议
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【单选题】 求同存异在人际交往中体现了什么原则
①  真诚
②  尊重
③  宽容
④  平等
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【判断题】 在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。（4分）
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在人际交往中,由于个性差异的存在,难免会产生矛盾。这就要求人们在交往中求同存异,互相包容。这说明,在人际交往中应当遵循()
①  平等原则
②  诚信原则
③  宽容原则
④  互助原则
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【多选题】 差异化战略的实现途径一般有（ ）。
①  思维差异
②  功能差异
③  质量差异
④  品牌差异
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【简答题】 成熟产业差异化战略一般可以有哪些？
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【判断题】 在选择差异化时，要考虑顾客的购买能力，差异化是顾客愿意花成本购买的。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 差异化战略的核心：（ ）。
①  产品的差异化
②  生产过程（工艺）的差异化
③  取得某种对顾客有价值的独特性
④  取得某种对生产者有竞争优势的独特性
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【单选题】 差异化战略的核心是：（ ）。
①  产品的差异化
②  生产过程（工艺）的差异化
③  取得某种对顾客有价值的独特性
④  取得某种对生产者有竞争优势的独特性
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随机题目
【单选题】 平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
①  竞争对手信息
②  财务状况
③  业务流程
④  客户满意度
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【单选题】 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。
①  创新与改变
②  中立与客观
③  警示与批判
④  整体与控制
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【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
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【单选题】 公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（）。
①  质量团队
②  供销团队
③  日常工作团队
④  电子团队
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【单选题】 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）。
①  谋士
②  实施人员
③  领导
④  挑战者
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【单选题】 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。
①  更多的人参与讨论并发表意见
②  能更好地应付变化
③  不同成员互相配合完成工作
④  能够安排团队成员做他们擅长的工作
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【单选题】 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。
①  协作
②  提高效率
③  增强团队使命感
④  合理决策
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【单选题】 团队成员之间很少面对面地交流，而是通过电子方式进行交流，这样的团队是（）。
①  研发团队
②  虚拟团队
③  供销团队
④  项目团队
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【单选题】 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。
①  乐观与肯定
②  中立与客观
③  警示与批判
④  整体与控制
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【单选题】 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
①  领导
②  谋士
③  实施人员
④  协调人员
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