服务品牌和服务承诺。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

服务品牌和服务承诺。（）

① 正确

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【判断题】符合国际水准的管理和服务。

① 正确

② 错误

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【多选题】购货凭证和服务单据通常表现为（）

① 发票

② 支票

③ 收据

④ 保修单

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【判断题】 GDP是本国要素创造的产品和服务。

① 对

② 错

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【判断题】网上交易的都是虚拟产品和服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【单选题】以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务提供者，应提供统一的、标准化的产品和服务。

① A.正确

② B.错误

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【多选题】人工智能所涉及的重点产品和服务包括（）。

① 智能软硬件

② 智能机器人

③ 智能运载工具

④ 虚拟现实与增强现实

⑤ 智能终端

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【单选题】清末民初，______式幼稚教育虽然呆板但很容易被中国人接受，在中国影响最深。（）

① 日本

② 德国

③ 欧美

④ 教会

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【多选题】在《人的教育》中，福禄培尔把人类初期的发展分成四个阶段，即（）、（）、（）和（），并进行讨论了前三个时期的教育。

① 婴儿期

② 幼年期

③ 少年期

④ 青年期

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【多选题】俄国教育家乌申斯基关于幼儿教育的代表作有（）等，编写了小学俄语教材（）。

① 《论公共教育的民族性》

② 《儿童世界》

③ 《人是教育的对象——教育人类学初探》

④ 《祖国语言》

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【多选题】人性论是裴斯泰洛齐教育学说的基础，他提出的“人的二重本性”指的是（）。

① 动物性

② 生物性

③ 崇高性

④ 本能性

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【多选题】产业革命带来了一系列社会问题，其中最主要的问题是（）。

① 产品过剩造成经济危机

② 贫民婴幼儿的生命

③ 工人的贫困加剧

④ 女工和童工的增加

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【多选题】 1899年（明治三十二年）日本制定了《幼儿园保育及设备规程》，对幼儿园的（）等都做了明确的规定。

① 性质

② 建筑设备

③ 教育内容

④ 入园年龄

⑤ 幼儿教师比例

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【多选题】在欧文的幼儿学前教学校引入之前，美国流行的是裴斯泰洛齐的家庭式教育，强调运用（）和（）的教育影响幼儿。

① 直观教具

② 家庭式爱

③ 课堂教学

④ 师生之爱

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【多选题】俄国教育家乌申斯基教学论思想认为，教学有两个目的，一是（）目的；二是（）目的，两个目的是相互相成的，缺一不可。

① 形式的

② 理论的

③ 实际的

④ 逻辑的

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【多选题】 1904年，中国颁行癸卯学制后，帝国主义加速在中国开幼稚师范学校,其中包括（）。

① 苏州景海女学幼稚师范科

② 华北教育会协和女书院

③ 上海爱国女校

④ 浙江杭州私立弘道学幼师科等

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【多选题】属于我国著名教育家蔡元培提出的“五育”并举的教育方针的内容是________。

① 思想政治教育

② 公民道德教育

③ 世界观教育

④ 美感教育

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