【判断题】【消耗次数:1】
质量保修是售后服务的意义所在。()
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 知识产权“微笑曲线”表示了创新研发与售后服务在产业链中的附加值位置,其中,创新研发主要依托于专利,售后服务主要依托于
①  A商标
②  B版权
③  C商业秘密
④  D外观设计
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 关于甲级工程造价咨询企业的资质标准,叙述错误的是( )
①  A.已取得乙级工程造价咨询企业资质证书满3年
②  B.企业注册资本不少于人民币80万元 
③  C.企业与专职专业人员签订劳动合同,且专职专业人员符合国家规定的职业年龄
④  D.专职专业人员人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理
【单选题】 建设项目按用途可分为生产性建设项目和非生产性建设项目,非生产性建设项目总投资( )
①  A.只有固定投资,不包括流动资产投资
②  B.只有流动资产投资,不包括固定投资
③  C.包括固定投资和流动资产投资
④  D.以上说法均错误
【单选题】 某建设项目建筑工程费2000万元,安装工程费700万元,设备购置费1100万元。工程建设其他费450万元,预备费180万元,建设期贷款利息120万元,流动资金500万元,则该项目的工程造价为( )万元。
①  A.4250
②  B.4430
③  C.4550
④  D.5050
【单选题】 一个建设项目的土建工程属于( )
①  单项工程
②  单位工程
③  分部工程
④  分项工程
【单选题】 工程造价是指( )
①  建设一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产的投资费用
②  工程价格
③  A、B都不正确
④  从不同角度理解A、B项均正确
【单选题】 《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2013)规定,招标时用于合同约定调整因素出现时的工程材料价款调整的费用应计入(  )中。
①  分部分项综合单价
②  暂列金额
③  材料暂估价
④  总承包服务费
【单选题】 下列定额中属于施工企业为组织生产和加强管理在企业内部使用的定额是 ()
①  预算定额
②  概算定额
③  施工定额
④  直接费定额
【单选题】 具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物,称为( )
①  单项工程
②  单位工程
③  分部工程
④  分项工程
【单选题】 土石方工程可以划分为:平整场地、挖沟槽、人工装运土方、回填等,这些工程属于( )
①  单项工程
②  单位工程
③  分部工程
④  分项工程
【单选题】 某汽车制造厂的组装车间,属于( )
①  建设项目
②  单项工程
③  单位工程
④  分部工程