【单选题】【消耗次数:1】
以下()不属于知识密集型汽车服务。
汽车厂商的售后服务
智能交通服务
汽车文化服务
汽车驾驶培训服务
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【判断题】 在配件专控的条件下,汽车厂商发出的配件,无论其原产地是否为汽车厂商本身,一律视作汽车厂商的原厂出品()。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【多选题】 下列汽车服务相关的技能证书中,()是无级别的。
①  汽车装配工证书
②  汽车美容证书
③  汽车估损师证书
④  发动机维修师证书
【单选题】 据统计,全球汽车()的利润是从服务中产生的。
①  50-60%
②  60-70%
③  70-80%
④  80-90%
【单选题】 我们平常所说的“4s”是指汽车服务企业的哪种销售模式( )。
①  多品牌汽车经营店
②  汽车连锁店
③  汽车交易市场
④  品牌专卖模式
【单选题】 当出租车租金上涨后,对公共汽车服务的( )。
①  需求下降;
②  需求增加;
③  需求量下降;
④  需求量增加。
【单选题】 当出租车租金上涨后,对公共汽车服务的
①  需求下降
②  需求增加
③  需求量增加
④  需求量下降
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 知识产权“微笑曲线”表示了创新研发与售后服务在产业链中的附加值位置,其中,创新研发主要依托于专利,售后服务主要依托于
①  A商标
②  B版权
③  C商业秘密
④  D外观设计
【单选题】 如何才能确保汽车运输的安全、可靠、环保,更好更快地服务于社会生产( )
①  加大投资成本
②  寻找合作伙伴
③  大力扩建生产
④  延长汽车使用成本
随机题目
【判断题】 信息转化力是指把初始信息转化为决策信息的能力。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业的基本信息需求包括战略决策和日常经营。
①  正确
②  错误
【判断题】 CIO的中文含义是首席信息官,其主要职能包括:参谋作用、桥梁作用、企业信息化的总领队和信息化培训。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理幅度又称管理跨度或管理宽度。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学等基础上发展起来的综合性边缘学科。
①  正确
②  错误
【判断题】 信息决策力是指把决策信息转化成决策并付诸实现的能力。
①  正确
②  错误
【判断题】 信息是经过加工的数据,数据是对客观事物的记载,由一些可以鉴别的物理符号组成。
①  正确
②  错误
【判断题】 CIO机制是以企业CIO为核心,以信息技术部门为支撑。以业务应用部门信息化实施、运行为主体,专兼职相结合的信息化管理体制。
①  正确
②  错误
【判断题】 国家信息化就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发广泛利用信息资源,加速实现国家现代化进程。
①  正确
②  错误
【判断题】 按照处理方式分类,管理信息系统可分为操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。
①  正确
②  错误