顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

② 错误

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① 参与方

② 相关方

③ 第三方

④ 牵连方

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① 核心产品

② 有形产品

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 不是

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③ 不一定是

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① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

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【单选题】张飞身长八尺，豹头环眼，燕颌虎须，声若巨雷，势如奔马------之上用的是（）的描写技巧

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② B 夸张

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【单选题】截止到1950年6月，人民解放军已解放中国的大部分国土，此时还未获得解放的中国领土有（）

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② B.贵州

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② B.顽固派

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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