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【单选题】【消耗次数：1】
对研发人员和质量工程师可进行____培训，使其掌握能胜任工作的岗位技能。
① 质量功能展开、失效模型及影响分析
② 顾客满意测量技术
③ 质量成本分析
④ 供应商战略
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相关题目
【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（ ）。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
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【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（ ）。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
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【判断题】 衡量质量的标准是顾客满意。
①  正确
②  错误
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【单选题】 本讲从（ ）两方面分析企业质量成本战略可以推动企业产品质量的提高。
①  质量
②  成本
③  质量、成本
④  以上都不对
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【单选题】 质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的（）损失。
①  有形
②  无形
③  有形与无形
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【单选题】 本讲强调要从（ ）、总成本分解、质量活动收益、外部隐含的质量成本统计六大方面重新审视质量成本。
①  问题分解
②  产品分解
③  过程分解
④  以上都对
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【单选题】 现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（　　）。
①  损失成本总是高于预防成本
②  提高质量水平意味着付出质量成本
③  存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④  缺陷越少越好
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【单选题】 顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（ ）
①  对
②  错
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【判断题】 从企业经营的角度来讲，质量就是使顾客满意。
①  正确
②  错误
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随机题目
【判断题】 只有增量现金流量才是与项目相关的现金流量。
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般情况下，随着更多的证券加入到投资组合中，整体风险降低的速度会越来越慢
①  正确
②  错误
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【单选题】 组织企业的财务活动过程中，与各个经济主体发生的（），称为财务关系。
①  经济关系
②  公共关系
③  产权关系
④  会计关系
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【单选题】 下列各项中，不属于缩短现金周转期途径的是（　）。
①  缩短存货周转期
②  缩短应收账款周转期
③  延长应付账款周转期
④  缩短应付账款周转期
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【单选题】 关于资本成本的说法不正确的是（）。
①  最低可接受的收益率
②  投资项目的取舍收益率
③  以年度的比率为计量单位
④  实际筹资付出的代价
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【单选题】 下列有关现金的成本中，属于固定成本性质的是()。
①  现金管理成本
②  占用现金的机会成本
③  现金短缺成本
④  没有固定成本
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【单选题】 某公司持有有价证券的平均年利率为5%，公司的现金最低持有量为1500元，现金余额的最优返回线为8000元。如果公司现有现金20000元，根据现金持有量随机模型，此时应当投资于有价证券的金额是（　）元。
①  0　　　
②  6500　　　
③  12000　　　
④  18500
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【单选题】 某企业按照10%的年利率向银行贷款1000万元，银行要求维持贷款限额10%，则实际利率为（）。
①  9.09%
②  10%
③  11.11%
④  16%
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【多选题】 下列属于企业财务活动的有（）。
①  资金筹集
②  资金投放
③  资金预测
④  资金分配
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【判断题】 保养和管理由承租人负责。
①  正确
②  错误
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