【单选题】【消耗次数:1】
促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通,这种信息沟通的特征是()
从买方向卖方传播
从卖方向买方传播
一次性的双向传播沟通
反复循环的双向式传播沟通
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【判断题】 促销的实质是传播与沟通
① 
② 
【判断题】 广告传播由单向被动发展到双向互动,广告从强调说服到强调沟通
①  正确
②  错误
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②  人群关系
③  私人关系
④  公共关系
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① 
② 
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①  内容的可接受性
②  表达的明确性
③  渠道的多样性
④  持续性与连贯性
【判断题】 公共关系在本质上是一种信息传播。()
①  正确
②  错误
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②  对象
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②  横向沟通
③  无反馈沟通
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①  合法行为
②  违法行为
③  不道德的行为
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②  适应对象原则
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⑤  无区别原则
随机题目
【单选题】 汉字国标码(GB2312-80)规定的汉字编码,每个汉字用(  )个字节表示。
①  1
②  2
③  3
④  4
【单选题】 在域名系统中,顶级域名edu表示(  )_机构
①  商业
②  政府
③  费盈利性组织
④  教育
【多选题】 债权人不得将合同的权力转让给第三人的情形有( )
①  债务人不同意转让的
②  根据合同性质不得转让的
③  第三人对转让提出异议的
④  按照当事人约定不得转让的
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【单选题】 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行不得擅自( )
①  变更旅游合同
②  变更导游人员
③  变更服务质量
④  变更行程安排
【单选题】 酒店服务中经常会有“回头客”光顾,“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①  对象性
②  习得性
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④  价值性
【判断题】 旅行社可以依法转让旅行社业务、出租出借旅行社业务经营许可证。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 如果遇到客人躺在酒店大厅沙发上睡觉,如何改变酒店顾客的行为?
①  更新旅游产品
②  加强旅游产品的宣传
③  引导人们积极参加旅游活动
④  叫客人起来
【多选题】 饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有
①  观察法
②  体验法
③  内省法
④  询问法
⑤  痕迹法
【多选题】 学习饭店服务心理学的必要性主要有
①  饭店员工需要掌握心理知识
②  心理学知识与方法的同一性
③  心理学方法与服务技能的相关性
④  旅游者行为难以琢磨
⑤  可以把握政府部门和供应商的心理
【判断题】 缴纳质量保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( )
①  正确
②  错误