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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【多选题】
猎头顾问在制定寻访方案时,需要了解客户企业的哪些信息?
①
客户企业所属行业
②
客户自身的特点
③
客户竞争对手情况
④
客户招聘职位的核心竞争力
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【单选题】
在flash中,下列关于元件和元件库的叙述,不正确的是
①
Flash中的元件有三种类型
②
元件从元件库拖到工作区就成了实例,实例可以复制?缩放等各种操作
③
对实例的操作,元件库中的元件会同步变更
④
对元件的修改,舞台上的实例会同步变更
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【单选题】
管理方格论有( )代表性的领导类型。
①
5种
②
4种
③
3种
④
6种
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【单选题】
目前在理论界,对行政组织文化的理解不包括( )观点。
①
大行政组织文化概念
②
小行政组织文化概念
③
辨证综合的行政组织文化概念
④
多元行政组织文化概念
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【多选题】
金融市场具有( )。
①
融通资金的功能
②
转化资金性质的功能
③
传递市场信息的功能
④
优化资源配置的功能
⑤
调节经济的功能
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【判断题】
在商业银行的资金来源中,自有资金所占份额固然很小,但是很重要,是银行从事业务经营的基础。
①
正确
②
错误
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【多选题】
一般性的货币政策工具包括( )
①
存款准备金政策
②
再贴现政策
③
证券市场信用控制
④
公开市场业务
⑤
窗口指导
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【判断题】
财政分配的主体是国家或政府,客体是社会产品。
①
正确
②
错误
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【判断题】
文教科卫支出从性质上看属于社会消费性支出。
①
正确
②
错误
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【多选题】
市场资源配置失效的主要表现有( )。
①
信息不对称
②
公共产品提供
③
外部效应
④
自然垄断
⑤
经济失衡与波动
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【多选题】
公共产品的特征有( )。
①
竞争性
②
非竞争性
③
排他性
④
非排他性
⑤
盈利性
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