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【单选题】【消耗次数:1】
—Where is John? I couldn’t find him.— .
①
He is very busy
②
I suppose he could have gone to the meeting room
③
I couldn’t agree more
④
He is good.
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相关题目
【单选题】
2.I couldn’t understand why he pretended ______ in the bookstore.
①
to see me not
②
not to see me
③
not see me
④
to see not me
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【单选题】
14. I don’t believe him. He is_____ liar.
①
the
②
one
③
a
④
. /
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【单选题】
If only he __________ what I tell him, but he won’t.
①
had done
②
would do
③
would have done
④
has done
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【单选题】
I couldn’t ( ) more with your excellent taste of music.
①
refuse
②
accept
③
replace
④
agree
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【单选题】
Try ___ he might, he couldn’t get out of difficulty.
①
when
②
where
③
till
④
as
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【单选题】
____ by this, he couldn’t say anything.
①
Satisfied
②
Feared
③
Frightened
④
Encouraged
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【单选题】
_____ that we couldn’ t catch up with him.
①
So fast he ran
②
So fast did he run
③
So fast ran he
④
Such fast did he run
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【单选题】
A: I rang you several times yesterday but couldn’t get through. B: [填空]. I was busy.
①
Sorry about that
②
Sounds fine
③
I appreciate that
④
Thats all right
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【单选题】
He didn’t have the book ____________ I wanted.
①
what
②
\
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【单选题】
I haven’t read ____ of his books, but judging from the one I have read I think he’s a very promising writer.
①
any
②
none
③
both
④
either
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随机题目
【判断题】
称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①
正确
②
错误
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【判断题】
许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来,如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪
①
正确
②
错误
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【判断题】
销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语
①
正确
②
错误
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【判断题】
对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
①
正确
②
错误
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【判断题】
问候语是指为客人提供服务时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化问候用语
①
正确
②
错误
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【多选题】
倾听的方法有哪些?
①
与对方目光接触
②
身体稍向前倾
③
对谈话内容做到恰如其分的点头
④
不随意打断
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【多选题】
销售员可以从以下角度设计提问?
①
通过设问探寻需求
②
围绕产品本身
③
用提问代替等待
④
回答客户问题之前,先提问他问题
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【多选题】
销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是?
①
尊敬的称呼
②
舒心的问候
③
适当的寒暄
④
适度的赞扬
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【多选题】
正确使用服务用语要注意?
①
注意说话仪态
②
注意选词用语
③
注意使用敬语
④
注意语音语调语速
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【多选题】
服务用语的基本特点?
①
用语要规范
②
言辞要礼貌
③
措辞要诚恳
④
语言要生动
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